Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2918697

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2021 по нині (2 роки 5 місяців)
Crassula, Дистанційно (IT)

- налагодження контактів з клієнтам,
- проведення відео дзвінків на нарад з клієнтами та всередині команди,
- вирішення запитів клієнтів та логування їх у відповідну систему.

Аналітик по роботі з клієнтами

з 03.2021 по 10.2022 (1 рік 7 місяців)
Databees, Інші країни (IT)

- перевірка роботи колег по збору даних,
- редагування інструкцій відповідно до вимог клієнтів.

Фрілансер

з 01.2020 по 02.2021 (1 рік 1 місяць)
Фрілансер, Тернопіль (IT)

- Переклад,
- маркетингові послуги,
- служба підтримки.

Менеджер з партнерства

з 05.2019 по 01.2020 (8 місяців)
eMagicOne, Тернопіль (IT)

- пошук нових парнтерів для компанії
- підтримка постійних партнерів
- розсилка електронних листів

Менеджер служби підтримки

з 03.2016 по 04.2019 (3 роки 1 місяць)
eMagicOne, Тернопіль (IT)

- підтримка англомовних клієнтів компанії у чатах, електонних листах та по телефону
- постановка задач на технічних інжинерів

Керівник підрозділу маркетингу (англомовний напрямок)

з 06.2015 по 01.2016 (7 місяців)
Яваре, Тернопіль (IT)

-Планування діяльності підрозділу;
-Координація та контроль роботи підрозділу;
-Проведення рекламних кампаній в інтернеті.

Інтернет маркетолог

з 09.2014 по 05.2015 (8 місяців)
Яваре, Тернопіль (IT)

-Написання статей для блогу на англ. мові;
-Просування продукту через кампанії в інтернеті;
-Підбір інформації для сайту на англ.. мові.

Діловод, помічник керівника Департаменту

з 02.2012 по 01.2014 (1 рік 11 місяців)
АГ Мрія (філія ТОВ «Мірум Менеджмент»), Тернопіль (Сільське господарство, агробізнес)

-Формування та консолідація звітності
-Робота в 1С

Спеціаліст по заборгованості на німецький ринок

з 02.2011 по 05.2011 (3 місяці)
Motorola Mobility Sp. z o.o., Краків (Фінанси, банки, страхування)

-Робота з клієнтами по ліквідації заборгованості (AR); просування замовлень, звітування
-Вирішення проблемних запитів клієнтів

Аналітик зі справ заборгованості на німецький ринок

з 07.2010 по 01.2011 (6 місяців)
IBM BTO Business Consulting Services, Краків (Фінанси, банки, страхування)

-Вирішення питань та запитів клієнтів, аналіз проблемних питань
-Співпраця з відділами логістики та інформатики
-Робота із рахунками у програмі SAP (САП), звітування

Молодший аналітик зі справ заборгованості на німецький ринок

з 08.2008 по 06.2010 (1 рік 10 місяців)
IBM BTO Business Consulting Services, Краків (Фінанси, банки, страхування)

-Робота із клієнтами згідно процедур
-Робота із рахунками у програмі SAP (САП), звітування

Освіта

Університет Інформаційних Технологій та Менеджменту у Жешові (WSIZ)

Економіка, Жешів
Вища, з 2006 по 2008 (1 рік 10 місяців)

ТНЕУ

Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності, Тернопіль
Вища, з 2001 по 2006 (4 роки 9 місяців)

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Німецька — середній
• Польська — середній