Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6149370/

Досвід роботи

Менеджер з підтримки клієнтів (Customer Support Manager)

з 01.2024 по нині (1 рік)
Intertop, Київ (Роздрібна торгівля)

- обробка вхідних контактів з клієнтами;
- прийом заявок та оформлення замовленнь в інтернет-магазині;
- внесення інформації у CRM, ведення баз даних.

Асистент клінічних досліджень (Clinical Research Assistant) B2B

з 12.2021 по 12.2023 (2 роки)
Medicover Integrated Clinical Services, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

https://medicover.ua/about/medicover-ukraine.html
- збір аналітичних результатів, необроблених даних і звітів;
- підготовка та відправка лабораторних наборів для відправки на об'єкти;
- архівація документів клінічних випробувань;
- надання будь-якої технічної підтримки в проведенні проекту;
- виконання інших обов'язків, пов’язаних із роботою над проектом;
- надсилання результатів дослідникам.

Менеджер з продажу (Sales Manager) B2C

з 12.2020 по 10.2021 (10 місяців)
DYSON, Київ (Роздрібна торгівля)

https://www.dyson.com.ua/
- консультація клієнтів онлайн та в шоу-румі;
- прийом та оформлення замовлень (вхідні дзвінки, замовлення через інтернет-магазин, пошту, чат, месенджери);
- аналіз залишків та формування замовлень.

Менеджер по роботі з клієнтами (Account Manager) B2B

з 04.2010 по 03.2020 (9 років 11 місяців)
Open Up Swiss Travel Company, Київ (Туризм)

- робота з турагентами та туроператорами;
- продаж туристичних та супутніх послуг за європейським та східним напрямками;
- бронювання готелів безпосередньо та в системах;
- оформлення віз та страхових полісів;
- підготовка звітності.

Офіс-менеджер (Office Manager)

з 09.2008 по 03.2010 (1 рік 6 місяців)
Open Up Swiss Travel Company, Київ (Туризм)

Помічник бухгалтера (Assistant Accountant)

з 03.2008 по 08.2008 (5 місяців)
ТОВ "ФАРА-І", Київ (Автобізнес та автосервіс)

https://fara.com.ua/

Візовий менеджер (Visa Manager)

з 06.2007 по 08.2007 (2 місяці)
ТОВ «ІНКОМАРТУР-93», Київ (Туризм)

https://incomartour.com.ua/

Освіта

Київський університет туризму, економіки і права

Облік і аудит, Київ
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Диплом Бакалавра
Диплом Спеціаліста

Додаткова освіта та сертифікати

Google IT Support

2023
Сертифікат

Google Cybersecurity

2023
Сертифікат

SheCodes: HTML, CSS, JavaScript, VS Code.

2022
Сертифікат

Global Health Training Centre: Good Clinical Laboratory Practice

2022

NIDA Clinical Trials Network: Good Clinical Practice

Expiration Date: 10 February 2025

Mayo Clinic Laboratories: Dangerous Goods Training

Date of Exam: 01 May 2022. Expiration Date: 01 May 2024
Сертифікат

Знання і навички

• MS Office
• PC User
• Google Docs
• CSS
• HTML
• VS Code
• Ведення CRM

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Аналітичні мислення, увага до деталей, відповідальність, зосередженість на завданнях, ініціативність, бажання вчитися, вміння працювати у команді та самостійно.

Цікавить офіційне працевлаштування з першого дня, оплачувані відпустки та лікарняні.