Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3292976

Work experience

Специалист технической поддержки второй линии. Младший техник. Офисный системный администратор.

from 03.2020 to now (4 years 2 months)
ГК «УТГ», подразделение - Prosto.Net, Запоріжжя (Группа провайдеров Интернет и IPTV)

По большей части - всё то, что вы уже прочли, вдобавок - диагностика неполадок на сети, например таких, как физических ошибок на порту, большой опыт работы с заявками недовольных абонентов на низкую скорость интернета - стрессоустойчив, холоден, спокоен. Ищу и нахожу причины снижения скорости, доходчиво доношу их и решаю проблему в самые возможные сроки. Несколько опытов борьбы с сетевыми петлями от недобросовестных абонентов. Умею анализировать причины проблем, образно выражаясь, "сложить два пазла", что, к примеру у абонента проблема по скорости из-за перенагруза на магистральном беспроводном линке, либо же из-за пернагрузки базовой станции другими абонентами, либо неисправность одной из них и следом "шторм" на остальных. Бывало, в телефонном режиме, с бокой семидесятилетней женщиной, подключали кабель с интернетом без роутера, напрямую, в сетевую карту компьютера и последующей настройкой соединения(да, всё сложно, Windows 10, созаваемое подключение с авторизацией по логину и паролю... Чтобы исключить проблему роутера. И таки исключили! Её роутер не пускал на удалённый RDP сервер с рабочей 1С. Так-то.. Роутер виновен. Также замечу, что неоднократно обнаруживал проблему по скорости у абонента на компьютере. Например, в виде включённого VPN-расширения(особенно, в Opera). С последующим и, обратите внимание, доходчивым! пояснением всё той же, уже проживающей далёкий десяток лет живой душе, причин низкой скорости работы интернета.. Неоднократно бывало, что у абонента при замере просто загрузка процессора улетала в потолок 100%, а на вопрос "давно компьютер покупали?" получали ответ, что давно, очень, компьютер старый.. Пишет смешные фразы "Опаньки! Страничке не хватило памяти и она крашнулась." Это на его-то бедненьком нетбуке с одним гигабайтом озу и Win7 Starter... Ну вы поняли...

Всё так же, как раньше, могу настроить управляемый коммутатор, отдать ему на порты VLAN в виде как тегированного, так и untag/access трафика. OLTы BDCOM могу навскидку быстро настроить чисто чтоб удалённо управлялся, если срочно прям надо.

Если необходимо мне выполнить некую квалифицированную сетевую работу, но я по неким причинам физически не могу присутствовать на объекте, то, при наличии стабильной телефонной связи и человека на том конце линии, у которого есть череп с мозгами внутри и руками растущими из именно плеч. Грубо говоря, если этот человек может быть моими удалёнными руками и глазами - то это абсолютно реализуемо.

Немного умею писать скрипты для MikroTik...

Звоните и спрашивайте. Здесь объём возможного записанного текста ограничен!

Ой, не помню, писал ли не писал - напомню здесь. Владею слепым десятипальцевым методом набора текста на рус/укр/англ раскладках. Если интересно (не спам и не реклама) - идите на сайт Клавогонки и там по фильтру "За всё время" ищите гонщика Дейгандр. Там вы воочию увидите скорость моего набора. В среднем - 350 зн/мин.

Администратор системы

from 11.2017 to now (6 years 6 months)
ООО НПП "Рост", Вольнянск (Машиностроение)

-Техническая поддержка пользователей компьютерного оборудования - настройка, поиск, диагностика и устранение неполадок в работе компьютерного оборудования, операционных систем семейства Windows. На базовом уровне - техническая поддержка пользователей системы учёта 1С конфигурации "УПП". В основном - выдача пользователям определённых прав доступа к нужным им справочникам и документам, разрешение возникающих небольших неполадок, несложная подстройка базы данных в конфигураторе.
-Организация VPN-туннелей между удалёнными подразделениями компании.
-Администрирование серверов на базе Windows Server 2008 R2, 2012, 2016.
-Администрирование почтового сервера компании.
-Поиск, диагностика и устранение неполадок в работе сети, модернизация сети.

Администратор системы

from 12.2016 to 10.2017 (10 months)
ООО "Голден Линкс", Запорожье (Интернет-провайдер, видеонаблюдение, мониторинг транспорта по GPS)

-Настройка(в том числе, удалённая) управляемых коммутаторов таких производителей как D-Link, Dell, Cisco, MikroTik, а также оптических линейных терминалов(OLT) производителя BDCOM, с сегментированием сети с помощью VLAN.
-Настройка(в том числе, удалённая) маршрутизаторов MikroTik, таких как RB951, RB941, RB SXT Lite/не-Lite, 2 Ghz/5 Ghz, в режиме точка-точка(т.е. организация беспроводного моста), точка-многоточка(точка доступа, раздающая беспроводной доступ в интернет абонентам, у которых установлены аналогичные RB SXT-клиенты).
-Аналогично предыдущему пункту, относительно оборудования компании Ubiquiti, таких как NanoStation M2, M5, Loco, Rocket, Bullet, PowerBeam, NanoBeam, LiteBeam.
-Настройка(в том числе, удалённая) видеорегистраторов Dahua, Partizan, Hikivision а также IP-камер для совместной работы с видеорегистратором.
-Организация удалённого просмотра камер(как онлайн, так и архива записей) через интернет, с использованием белого статического IP-адреса, с помощью встроенных в DVR облачных сервисов, а также с помощью организации VPN-туннеля.
-Настройка(в том числе, удалённая) автомобильных GPS-трекеров, ведение базы данных трекеров, подвязка их к онлайн-системе мониторинга.
-Техническая поддержка второй линии для абонентов, в том числе корпоративных. Выезд на объект клиента для местной настройки сетевого оборудования и видеонаблюдения под конкретные нужды.
-Поиск, диагностика и устранение неисправностей в работе опорной сети, а также в локальной сети корпоративных абонентов. В частности, имею опыт поиска и нахождения "флудящего" оборудования(например, подгоревший неуправляемый свитч), источников сетевых петель, с последующим указанием на проблемное оборудование и его дальнейшее исключение, на программном уровне, насколько это возможно, а затем - физическое. В том числе, находил таковые источники проблем в сегментах сети, которые построены на неуправляемых коммутаторах.
-Мониторинг работы сети с помощью таких систем онлайн-мониторинга, как The Dude, Zabbix. Ведение логических схем сети, поддержка схем в актуальном состоянии.
-Резервное копирование конфигов оборудования - управляемых свитчей, ОЛТов, маршрутизаторов MikroTik и Ubiquiti.
-Программный ремонт(перепрошивка, восстановление прошивки) оборудования Ubiquiti.
-Тестирование сетевого оборудования, видеорегистраторов и IP-камер(например, после снятия с узлов сети и/или абонентов, для подтверждения их работоспособности).
-Постройка транспорта для работы оборудования MikroTik и Ubiquiti в качестве бесплатной Wi-Fi HotSpot.

Оператор телекоммуникационных услуг

from 11.2016 to 12.2016 (1 month)
ООО "Радиоком", Запорожье (Телекоммуникации, связь)

Техническая поддержка абонентов провайдера по телефону, настройка беспроводных точек доступа RB SXT 5, RB SXT 2, в том числе lite.

Системный администратор

from 04.2014 to 02.2015 (10 months)
ЧП ТД "Золотой Век", Запорожье (Ювелирные магазины)

Обязанности, описанные в ПО "Ломбард Партнёр", а также:
Настройка, подготовка, отправка комплектов оборудования для подсчёта входящих посетителей(пиплметров).
Установка пиплметров - как собственноручно, так и в телефонном режиме.
Дальнейшая техническая поддержка установленных комплектов пиплметров, замена неисправных, организация отправок в ремонт и получение после ремонта.
Удалённая частичная настройка и работа в RouterOS в сетевом оборудовании RouterBoard MikroTik модели RB951.
Техподдержка по офису – поиск и устранение неисправностей в работе компьютерного оборудования, локальной сети, по заявке пользователей, как локально, так и удалённо. Прокладывание патч-кордов в пределах кабинета, обжатие, переобжатие кабеля типа витая пара, обслуживание лазерных и струйных принтеров с установленной СНПЧ, организация общего доступа к единой рабочей папке с разграничением прав доступа в пределах отдела средствами Windows 7.

Системный администратор

from 03.2013 to 04.2014 (1 year 1 month)
Полное Общество "Ломбард Патрнёр" Вивенко и компания", Запорожье (Ломбарды)

Организация подключения к сети Интернет новых и существующих торговых точек(далее - ТТ) во всех городах Украины;
Техническая поддержка новых торговых точек при первом запуске компьютерного и торгового оборудования, настройка онлайн-трансляции видеонаблюдения с видеорегистратора, установленного на ТТ, дальнейшая техническая поддержка по видеонаблюдению, а также(с помощью ПО для удалённого доступа) по вопросам работы с компьютерным и торговым оборудованием, оргтехникой, ОС Windows XP, Windows 7, Windows 8.1 и сопутствующим ПО на всех ТТ.

Education

Компьютерная Академия "Шаг"

Факультет системного администрирования и сетевых технологий., Запорожье
Unfinished higher, from 2014 to 2015 (1 year)

Имею навыки программирования на Visual Basic, C, AutoIT Script.
Использую последний для автоматизации рутинных задач.
Знаю общие принципы модели OSI; топологии построения сетей. Умею рассчитывать по маске и адресовать IPv4 адреса. Настраивал маршрутизаторы и коммутаторы Cisco(в программе Packet Tracer), в частности могу:
-Настроить WAN-порт, назначить ему IPv4 и/или IPv6 адрес, маску;
-Настроить LAN-порты на маршрутизаторе и/или коммутаторе, назначить им IPv4 и/или IPv6 адреса, маску, шлюз;
-Найти и устранить неполадку в локальной сети путём анализа трафика, пакетов;
-Читать содержимое полей IP-пакетов;
-Установить пароль на доступ к роутеру и/или маршрутизатору с разграничением прав доступа для созданных пользователей - только для просмотра, для просмотра и редактирования, для просмотра и редактирования указанных областей настройки;
-Зашифровать пароль, чтобы он не "светился" при просмотре текущей конфигурации;
Также обладаю навыками работы в операционных системах семейства Windows, могу:
-Найти и устранить причину медленной работы системы
-Удалить вирус, который не определяется антивирусами(в большинстве случаев);
-Удалить WinLocker или подобное вредоносное ПО;
-Провести сервисное обслуживание ОС(удалить временные файлы, избавить браузеры от всяческих навязчивых тулбаров, плагинов, AdWare-надстроек, и прочих Mail.ru-спутников, "защитников" и так называемых служб обновления программ)
-Качественно выполнить дефрагментацию жёстких дисков;
-Восстановить случайно удалённые или потерянные из-за аппаратного или программного сбоя файлы;
-Разбить, переразбить жёсткий диск на логические разделы;
-Поднять VPN-сервер на системах от Windows XP;
-Настроить доменное имя с помощью таких сервисов как No-IP, DynDNS и аналогичных, как на компьютере, так и на роутере, в случае, если необходим удалённый доступ к компьютеру, а белого статического IP нет;
-Пробросить соответствующие порты на роутере до конечного устройства;
-Настроить ОС от Windows XP и выше для работы, как RDP-сервер;
-Восстановить работу системы в случае повреждения/утери важных системных файлов без переустановки;
-Переустановить систему, в случае, если иначе никак, с сохранением данных, пользовательских настроек и установкой всех необходимых драйверов;
-Избавить системный блок от пыли, заменить термопасту, почистить окислившиеся контакты. И вообще, умею держать паяльник в руках.
Кроме того, обладаю навыками официального, делового общения с клиентами, которые обращаются ко мне за технической поддержкой. Стрессоутойчив, могу объяснить, как что-то сделать даже холеричному человеку намного старшего поколения, который позавчера только увидел компьютер. В крайнем случае - объяснить, как скачать и запустить программу для удалённого доступа(например, TeamViewer или Ammyy Admin) и дальше уже по удалёнке сделать всё необходимое.

ООШ №15

Запорожье
Secondary, from 1999 to 2009 (9 years 8 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent

Additional information

В 2011 г. - 2012 г. проходил службу в войсках Военной службы Правопорядка. Имею звание младшего сержанта.

Стрессоустойчив. Неконфликтен. Предпочитаю решать вопросы мирным путём. Коммуникабелен. Любознателен. Начитан. Умею работать в команде. Смотрю на жизнь философски.

Имею два сертификата – Cisco IT Essentials и Cisco CCNA Routing and switching, с содержанием которых можно ознакомиться по ссылкам:
https://www.dropbox.com/s/ef844ra885b2294/Certificate.pdf?dl=0
https://www.dropbox.com/s/i5pytg17zulz7hi/CCNA.pdf?dl=0
А также рекомендательное письмо, с содержанием которого можно ознакомиться по ссылке:
https://www.dropbox.com/s/w3z9tqahdt71jv4/Letter.pdf?dl=0