Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3314126

Work experience

Супроводжуючий туристичних рейсів в Болгарію

from 06.2022 to 10.2022 (4 months)
Туристичний оператор Альф, Київ (Туризм)

Супровід туристів в автобусі
•Інформаційна підтримка
•Контроль посадки/висадки туристів на рейсі за маршрутом.
•вирішення всіх питань під час рейсу

Стюардесса(провідник автобусу з обслуговувваня міжнародних рейсів)

from 06.2017 to 11.2020 (3 years 5 months)
ТОВ"Українські лінії"Ecolines, Київ (Транспорт, логістика)

•Зустріч пассажирів,
•перевірка документів,
•надання всієї необхідної інформації під час рейсу,
•вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій під час подорожі,
•забезпеччня чистоти та затишку в салоні автобусу
•,надання якісного сервісу
•,документальна звітність.

Старший адміністратор рецепції

from 06.2014 to 07.2015 (1 year 1 month)
ГК Турист, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

прийом, реєстрація, розміщення та виписка відвідувачів;
•проведення взаєморозрахунків із постояльцями та підготовка звітної документації;
•надання повної інформації про послуги готелю при особистому спілкуванні та по телефону;
•контроль за дотриманням правил проживання та експлуатації номерів;
•врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій;
•бронювання номерів
•взаємодія з усіма службами і підрозділами готелю
•проведення нічного аудиту

Адміністратор рецепції

from 03.2013 to 06.2014 (1 year 3 months)
ГК Турист, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

•прийом, реєстрація, розміщення та виписка відвідувачів;
•проведення взаєморозрахунків із постояльцями та підготовка звітної документації;
•надання повної інформації про послуги готелю при особистому спілкуванні та по телефону;
•контроль за дотриманням правил проживання та експлуатації номерів;
•врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій;
•бронювання номерів
•взаємодія з усіма службами і підрозділами готелю

Адміністратор рецепції

from 09.2012 to 03.2013 (6 months)
Київське бюро ексурсій та подорожей, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

прийом та розміщення гостей
•бронювання номерів
•відповідь на телефонні дзвінки
•перевірка готовності номерного фонду до продажу
•робота зі звітною документацією
•надання інформації гостям про послуги готелю

Помічник менеджеру з туризму

from 01.2012 to 03.2012 (2 months)
Туристична компанія «АРТТРЕВЕЛ», Київ (Туризм)

пошук та підбір турів,
•допомога старшому менеджеру в роботі з клієнтами,
•відповідь на телефонні дзвінки
•заключення договорів з клієнтами,
•надання повної інформації про тур.

Помічник менеджера з туризму

from 04.2010 to 07.2020 (10 years 3 months)
Туристичне агенство «Фаст Консалтінг», Обухів (Туризм)

пошук та підбір турів,
•допомога старшому менеджеру в роботі з клієнтами,
•відповідь на телефонні дзвінки
•заключення договорів з клієнтами,
•надання повної інформації про тур.

Education

Київський національний університет ім.Т.Г.Шевченка

Факультет: географічний. Спеціальність: «Туризмознавство», Київ
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Additional education and certificates

Институт туризму федерації профспілок України, курси екскурсознавства кваліфікація екскурсово

2012рік(6 місяців)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Особисті якості:відповідальність, стресостійкість, пунктуальність, комунікабельність, акуратність, , організаторські здібності, оперативність.