Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3582190

Work experience

Керівник групи з набору та навчання персоналу

from 08.2006 to now (17 years 9 months)
Vodafone Україна, Львов (Телекомунікації, зв'язок)

-Управління процесами групи з набору та навчання
-Забезпечення набору персоналу
-Забезпечення навчання персоналу
-Забезпечення моніторингу якості обслуговування Абонентів
-Підготовка та надання статистичної звітності по персоналу
-Оцінка ефективності роботи персоналу групи та КЦ загалом
-Формування індивідуальних планів розвитку для експертів групи
-Проведення мотиваційних, навикових та професійних тренінгів.
-Проведення Центрів оцінки для персоналу компанії

Education

ЛНУ ім. Івана Франка

Міжнародні відносини, Львов
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Additional education and certificates

Лідерство

2011, дводенний тренінг

Ефективна комунікація

2014, 20 академічних годин

Тренінг для тренерів

2014, 50 академічних годин

МЕРКІС - стратегія

2008, 20 академічних годин

Наставництво

2010, 32 академічні години

Тайм-менеджмент

2011, одноденний тренінг

Техніка проведення інтерв'ю

2012, дводенний тренінг

Командоутворення

2007, триденний \ 2012, дводенний тренінг

Розвиток клієнтів в умовах конкуренції

2007, дводенний тренінг

Результативна комунікація. Рівень 2

2016, 10 академічних годин

Knowledge and skills

Additional information

Нагороди: 2010 рік – отримав звання «Професіонал року», 2011 рік – почесна грамота «За стабільне досягнення ключових показників і високий професіоналізм в обслуговуванні клієнтів «МТС Україна»», 2012 рік – отримав звання «Найвідповідальніший співробітник».
Особисті якості: аналітичний склад розуму, відповідальність, орієнтація на результат, вміння швидко орієнтуватись в ситуації та приймати рішення. Досвідчений користувач ПК (Windows, MS Office, Lotus Notes)