Дарья

Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3586713

Work experience

Помощник юриста

from 05.2016 to 08.2016 (3 months)
Адвокатская фирма, Днепр (Днепропетровск) (Юриспруденция)

-поиск информации,сведений и документов для
использования или анализа
-оформление и подготовка документов,написание исков,апелляций, жалоб, возражений на исковые заявления.
-знание гражданского, трудового,хозяйственного
права
-ориентируюсь в украинской нормативно-
правовой базе

Администратор

from 10.2015 to 04.2016 (6 months)
Студия визажа и маникюра "Nail Me", Харьков (Красота, фитнес, спорт)

1.Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2.Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей.
3.Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
4.Предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
5.Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводить необходимые организационно-технические мероприятия.
6.Контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
7.Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
8.Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия.
9.Работа с ежедневной выручкой,оплата счетов,выдача денежных средств работникам.
10.Контролировать и вести все аккаунты в социальных сетях(Instagram, Facebook, VK).

Guest Relation

from 04.2015 to 10.2015 (6 months)
Maritim Pain Beach Resort, Turkish, Belek (Туризм)

1. Коммуникация с гостями.
2. Работа со специальными пожеланиями и предложениям, а также жалобами гостей.
3. Ведение базы данных по клиентам и их пожеланиям.
4. Ведение базы данных по VIP клиентам и их пожеланиям.
5. Встреча гостей в лобби.
6. Предоставления гостям полной информации о гостинице и услугах.
7. Контроль над соблюдением стандартов обслуживания гостей.
8. Коммуникация с корпоративными компаниями и туристическими агентствами и получение информации о качестве размещения и обслуживания.
9. Предоставление информации о жалобах и предложениях гостей FrontofficeManager.
10. Координация работы служб приема и размещения гостей.

Education

Харьковский национальный университет имени В. Н. Каразина

Международных экономических отношений и туристического бизнеса, Харьков
Higher, from 2012 to 2016 (3 years 9 months)

ЗАГАЛЬНООСВІТНЯ ШКОЛА І-ІІІ СТУПЕНІВ № 35 З ПРОФІЛЬНИМ НАВЧАННЯМ КРАМАТОРСЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ

Краматорск
Secondary, from 2001 to 2012 (10 years 9 months)

Закончила с отличием

Additional education and certificates

ШКОЛА ElSol, курсы разговорного английского языка

2015-2016, 7 месяцев

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — average

Additional information

Дисциплинированный и ответственный человек с
активной жизненной позицией и мотивацией,
считаю что самое главное в людях это стремление к
развитию, могу творчески подойти к делу, интересный собеседник, обладаю чувством юмора, люблю работать в команде, пунктуальна.

УВЛЕЧЕНИЯ - Йога, книги, путешествия, история,
искусство, здоровый образ жизни

EMAIL - [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)