Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3612966

Work experience

специалист отдела сопровождения карточных операций

from 03.2015 to now (9 years 2 months)
ПАТ ПУМБ, Киев (Финансы, банки, страхование)

Клиринговый расчет на основании информации, предоставленной процессинговым центром.
Настройка утвержденных тарифов Банка, тестирование работы системы, формулировка задач по доработкам и исправлению ошибок в системах Банка.
Обработка заявлений клиентов, работа с обращениями и жалобами клиентов, предоставление запрашиваемой информации.
Сверка балансов счетов, выполнение регламентных процедур банка по обработке операций с платежными картами.
Устранение расхождений по счетам АБС банка и карточного модуля.
•Успешное тестирование и внедрение нового продукта «Рефинансирование». Контроль корректного функционирования.
•Активное участие в процессе миграции систем банка. Выполнение поставленных задач.
•В критических ситуациях, когда оставалась одна, с новой для себя задачей, не теряла самообладание и доводила дело до конца.
•Постановка задач на автоматизацию и доработку функционала для комфортной работы и минимальных затрат времени. Тестирование и внедрение усовершенствований в программу.

Education

Киевский национальный торгово-экономический университет

Банковской дело, Киев
Higher, from 2006 to 2011 (4 years 10 months)

Магистр

Additional information

Личные качества:
•Легко обучаема.
•Ориентирована на результат.
•Коммуникабельная.
•Ответственная.
•Терпелива и трудолюбива.
•Креативная. Творческая. Энергичная.