Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3616416

Work experience

Sales-manager, Team-leader, Business-trainer, Coach

from 05.2020 to now (4 years)
Forex, Киев (Финансы, банки, страхование)

Куратор отдела кейтеринга

from 01.2019 to 07.2019 (6 months)
MAINHALL, Киев (Конференц-сервис)

Создание отдела кейтеринга с нуля.
Организация и проведение мероприятий.

Бизнес-тренер

from 05.2018 to now (6 years)
Авторские тренинги, Киев (Сервис (общепит, ритейл). Продажи. Мотивация. Управление персоналом. Личные финансы. Постановка целей.)

Есть готовые программы тренингов по заявленным выше позициям.

Бизнес-тренер

from 03.2018 to 05.2018 (2 months)
Bill-Mill, Киев (IT)

Подготовка и проведение вебинаров, презентаций.
Разработка систем обучения для лидеров и их партнерских групп.
Поиск и привлечение потенциальных партнеров в проект.
Командное взаимодействие с сотрудниками всех подразделений, направленное на создание и улучшение продукта.

Официант, Бармен, Кальянщик, Администратор, Зам. Директора, Директор, PR-manager

from 05.2012 to 05.2020 (8 years)
Рестораны г. Киева, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Оператор call-центра/sales-manager, ментор, супервайзер/team-leader, бизнес-тренер/coach

from 05.2009 to 01.2011 (1 year 8 months)
ООО «Studio Moderna», Киев (телемагазин Топ Шоп)

•Обзвон клиентской базы.
•Консультация клиентов и продажа продукции компании.
•Прослушивание диалогов операторов, выявление сильных и слабых моментов диалога-продажи.
•Индивидуальная работа с операторами с целью исправления ошибок и повышения уровня продаж.
•Организация рабочего процесса в call-центре, составление графика работы, мониторинг и статистика выполнения плана продаж.
•Постановка индивидуальных целей, мотивация, контроль выполнения плана продаж каждого оператора и группы в целом.
•Разработка методических материалов, создание скриптов продаж.
•Проведение тренингов, презентаций.
•Разработка системы обучения новых сотрудников, направленная на адаптацию к условиям работы в кратчайшие сроки.
•Обучение новых сотрудников техникам продаж (выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, установление долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентом).
•Контроль качества работы новых сотрудников в первый месяц их работы. Закрепление приобретенных навыков.

Education

Лутугинское Профессионально-техническое училище № 20

Строитель, отделочник, Лутугино
Specialized secondary, from 1998 to 2000 (1 year 11 months)

Additional education and certificates

Бизнес-школа «NETWORK 21». Лидерство, Мотивация, Личностный рост, Продажи, Создание системного бизнеса

с 2009 года по настоящее время (9-11 тренингов в год)

Академия Тренеров Геннадия Ткаченко

Экспресс-Интенсив 25-27.05.18

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — average

Additional information

Не курю

Водительские права: отсутствуют

Занятия в свободное время: Свободное время уделяю семье.

Своими сильными сторонами считаю коммуникабельность, системное мышление, ориентированность на результат, позитивное отношение к жизни, хорошие управленческие навыки.

Люблю шахматы. Много читаю.

[open contact info](look above in the "contact info" section)