Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/4547809
Оператор ПК, специалист технической поддержки, 13 000 UAH
- Employment:
- Full-time, part-time.
- City:
- Dnipro
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Work experience
Специалист техподдержки
from 07.2019 to now
(4 years 10 months)
Разработка передовых технических решений для биржевой торговли
Обязанности:
- Проведение мониторингов работоспособности внутренних систем;
- Поддержка клиентов Level 1 (консультация клиентов по вопросам использования ПО) в режиме переписки;
- Написание и актуализация мануалов и хелпов;
- Обучение использованию ПО сотрудниками компании;
- Контроль финансовых результатов клиентов;
Администратор контактного центра
from 02.2018 to 05.2019
(1 year 3 months)
Инфосервис24, Днепр (Предоставление консалтинговых услуг)
- Работа с клиентам в режиме переписки;
- Быстрое реагирование на входящие запросы;
- Выявление потребностей и дальнейшее их решение, либо передача запроса на следующий уровень;
- Навык поиска, анализа и структурирования информации;
Education
Днепропетровский национальный университет им. О. Гончара
Программная инженерия, Днепр
Higher, from 2018 to 2019 (1 year)
Обучение на магистра
Днепропетровский национальный университет им. О. Гончара
Факультет прикладной математики, Программная инженерия, Днепр
Higher, from 2015 to 2018 (2 years 10 months)
Днепропетровский колледж ракетно-космического машиностроения ДНУ им. О. Гончара
Программная инженерия, Днепр
Specialized secondary, from 2011 to 2015 (3 years 10 months)
В период обучения проходила курс Оператора ПК.
Additional information
- Умение обучать
- Умение лаконично излагать свои мысли
- Умение настраивать сложное ПО
- Навыки поиска, анализа и структурирования информации
- Умение работать в режиме мультизадачности
Similar candidates
Спеціаліст технічної підтримки
Dnipro
Спеціаліст тех. підтримки
Dnipro, Remote
Специалист технической поддержки
Dnipro, Remote
Спеціаліст технічної підтримки
20000 UAH, Dnipro, Zaporizhzhia
,
more 3 cities
Менеджер по продажам, консультант, администратор, оператор технической поддержки
16000 UAH, Dnipro