Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5018620/

Work experience

Директор, Комерційний директор групи підприємств

from 03.2019 to 05.2026 (7 years 3 months)
Ринок навчання з охорони праці (В2В, В2С), Вишгород (Освіта, наука)

Антикризове управління:
Прийняв компанію у критичний період, стабілізував роботу після зміни ключової команди.

Аудит:
Опис операційних процесів (від лідогенерації до завершення успішної угод). Визначення та закріплення зон відповідальності підрозділів у процесі обробки угоди.
Проведення аналізу клієнтської бази та на його основі - класифікація, сегментація клієнтських груп, визначення цільових сегментів, та осіб, які приймають рішення.
Продуктова/цінова/конкурентна політика, канали продажу.
Аналітика операційних та фінансових показників, аудит бізнес - процесів, пошук слабких місць та їх коригування.
Формування та використання необхідних показників для об'єктивної оцінки роботи компанії в Битрикс, BI, 1С. Системний аналіз статистики продажів та управління ними .

Досвід роботи з CRM - Бітрікс.

Стратегія росту:
Визначення цільових сегментів з максимальними чеками та розробка стратегії їх залучення та утримання.
Формування тактики щодо збільшення середнього чека продажів по кожному з цільових сегментів. Трансформація операційних процесів для покращення клієнтського сервісу.

Управління командою:
Багаторічний практичний досвід управління командами продавців. Новаторство, постановка задач, контроль виконання, формування систем мотивації, прийняття рішень.

Особисті продажі:
Володію добрим досвідом проведення переговорів ( у т.ч. складних). Розумію специфіку В2В та В2G продажів.
Забезпечив залучення та формування довгострокових відносин з стратегічно важливими партнерами компанії.
Як Комерційний директор, маю безпосереднє відношення до збільшення коштів, що залучаються, на порядок, при цьому збільшення маржинальності в 2 рази.

Перший заступник керівника, внутрішній аудитор

from 10.1992 to 06.2018 (25 years 9 months)
Страховий ринок (Київ та регіональна мережа), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Пройшов шлях від вільного страхового агента до першого заступника керівника страхової компанії, а потім до внутрішнього аудитора (позиція між акціонерами і керівником страхової компанії)
Операційне управління страховою компанією в рамках затвердженої стратегії, аудит внутрішніх бізнес-процесів (аналіз, постановка задачі на зміну, тестування та запуск, автоматизація за допомогою IT-підрозділу). Управління регіональною мережею (більш ніж 20 філій). Оцінка ефективності та прибутковості їхньої діяльності, прийняття оперативних управлінських рішень, відкриття/закриття, мотивація регіональних точок продажу.
Аналітика діяльності підприємства. Пошук та реалізація нестандартних рішень. Досвід роботи з регіональними роздрібними мережами понад 15 років. Стратегічне планування. Бюджетування та контроль виконання бюджету. Управлінський облік, аналіз показників, виявлення "слабких" місць, вжиття заходів щодо їх усунення, контроль результату.
Брав безпосередню участь (як постановник завдань для IT - підрозділу) у появі першого в Україні електронного полісу з "автоцивілки".

Education

Київський інститут інженерів цівільної авіації

Факультет радіоелектроніки, радіоінженер, Київ
Higher, from 1987 to 1993 (6 years)

Additional education and certificates

Внутрішній аудитор систем управління якістю, відповідно до вимог ISO9001:2015

Реестриційний №000 219 від 20.08.2020 року (TUV ТЮРИНГЕН УКРАЇНА)

Knowledge and skills

• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Уміння аналізувати
• Адаптивність
• Організованість
• Комунікабельність
• Водійські права кат. B
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Систематизація бізнесу

Additional information

Топ - менеджер з більш ніж 30-річним стажем у продажах, в управлінні, аудиті та побудові систем продажів. Мій профіль – операційне управління, комерційне масштабування та системний аудит на рівні перших осіб. Моя ключова компетенція – здатність швидко вникати в архітектуру нових бізнесів та виводити фінансові показники на пікові значення.
Великий досвід у впровадженні стандартів обслуговування, автоматизації бізнес-процесів, контролю діяльності підприємства для збільшення прибутковості.

Успішний досвід:
- переговорів на будь-якому рівні;
- залучення та утримання ТОП-клієнтів;
- власного продажу та управління продажами;
- створення/управління/реструктуризації регіональної мережі (більш ніж 20 філій)
- створення компанії з "нуля";
- виявлення "слабких місць" у бізнес процессах, їх корегування;
- автоматизації бізнес-процесів (CRM);
- операційного управління підприємством, макс. штат 150 людей.
- бюджетування;
- стратегічного та оперативного планування.

За роки роботи у продажах накопичив багатий досвід роботи з корпоративними клієнтами та в рітейлі, а незадоволеність бізнес-процесами породила інтерес до операційних завдань. Зрештою, працюючи комерційним директором (та за сумісництвом операційним керівником) групи підприємств та керівником одного з них, довелося застосовувати багатошаровий досвід, накопичений у продажах, покращення операційних процесів, аналітиці тощо. Все для стабільного розвитку.

Порядний, працюю на користь компанії. Навчаюся, адаптуюся до нових умов, комунікабельний, доброзичливий, простий у взаєминах.

Не чекаю вказівок, сам планую свою активність виходячи зі сформованих пріоритетів.

Бажана географія роботи (але не обов'язково) - правий берег Києва, Київська область (західний напрямок від Києва).

Є права водія, власний автомобіль, досвід водіння з 1996 року. Сам об'їздив усю Україну. Готовий до відряджень.
Хочу змінити сферу діяльності. Націлений на результативну роботу.