Contact information

The job seeker has entered a email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5096485

Work experience

Менеджер по сервису

from 05.2018 to 09.2018 (4 months)
Сеть детских развлекательных комплексов "Fly Kids", Кривой Рог (Гостинично-ресторанный бизнес)

- Составила штатное расписание для данного предприятия
- Разработала и внедрила должностные инструкции, алгоритмы работы ( администратор, официант).
- Разработала систему мотивации для официантов
- Контролировала качество обслуживания гостей;
-учет и анализ жалоб, претензий и пожеланий гостей;
-устранение недостатков в работе ресторана.
- обучающие планы и обучающие тренинги.

Официант

from 10.2015 to now (8 years 7 months)
Банкетный дом " Ренессанс", Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Официант

from 04.2015 to 10.2015 (6 months)
ресторан "Дача", Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Администратор

from 02.2014 to 10.2015 (1 year 8 months)
Ресторан-клуб-караоке "Opera Prestige", Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Официант

from 11.2009 to 12.2013 (4 years 1 month)
спорт-кафе "Buffalo 99", Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

-подготовка ресторана к приему гостей;
-знание меню, новинок, акций;
- обслуживание гостей по установленным стандартам заведения;
- проводила самостоятельно инвентаризацию посуды в ресторане.

Education

ОГЭУ

Учет и аудит, Одесса
Unfinished higher, from 2008 to 2011 (2 years 8 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• English — average
• Ukrainian — fluent

References

• Геращенко Евгений Викторович

  Геращенко Евгений Викторович

  Управляющий Банкетный дом " Ренессанс", HoReCa

  Contact details are hidden

• Шинкарева Виктория Валерьевна

  Шинкарева Виктория Валерьевна

  Директор по маркетингу и коммуникациям, Сеть детских развлекательных комплексов "Fly Kids"

  Contact details are hidden

Additional information

стремление к профессиональному росту;
повышенная работоспособность;
ответственность;
умение быстро ориентироваться в ситуации;
дисциплинированность