Ярослава
Customer support representative, помощник руководителя, 15 000 UAH
- Employment:
- Full-time, part-time.
- Age:
- 31 years
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Kyiv, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5105472
Work experience
QA beta-tester
from 06.2018 to 10.2018
(4 months)
PayDo, Киев (IT)
- Обнаружение анализ и описание ошибок;
- Выявление багов вручную;
- Контроль и проверка исправлений;
- Разработка FAQ, автоматических ответов, рекомендации по улучшению сайта;
- Участие в составлении документации, отчетов и планов тестирования;
- Анализ конкурентов платежного агрегатора, лидогенерация;
- Помощь с наполнением сайта.
Customer Support
from 04.2018 to 06.2018
(2 months)
Boss Gaming Studio, Киев (IT)
- Поддержка и сопровождение клиентов
- Активный поиск клиентов
- Привлечение новых клиентов
- Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой
- Техническая поддержка
- Начисление бонусной системы
- Поддержка клиентов в процессе верификации документов
Customer&Partner Support
from 03.2017 to 04.2018
(1 year 1 month)
GCG Trust, Киев (Финансы, банки, страхование)
- Техническая поддержка партнеров
- Техническая поддержка клиентов
- Поддержка клиентов в процессе верификации документов
- Консультация клиентов
- Консультация партнеров
- Работа с CRM и MT4-manager
- Консультация по депозитам, бонусам, выводам и wire-transfer
Помощник продюсера
from 09.2016 to 11.2016
(2 months)
телеканал «Telewizja polska», Варшава (СМИ, шоу-бизнес)
-Выполнение поручений продюсера
-Подбор и управление массовкой
-Информационно-документальное сопровождение
-Организация встреч, бронирование билетов
-Помощь в съемочном процессе
-Контроль за выполнением райдеров звезд
Журналист
from 12.2015 to 12.2016
(1 year)
Институт системных технологий и консультирования (удаленно), Санкт-Петербург (Образование, наука)
-Написание статей на тематику гештальта и системных расстановок по методике Берта Хеллингера
-Обработка и анализ материалов
-Рерайт
HR-менеджер
from 10.2015 to 04.2016
(6 months)
Iles Group, Киев (Поиск персонала, HR)
-Подбор медицинского персонала из Украины, России и Беларуси
-Поиск партнеров по всему миру
-Помощь в оформлении документов
-Анализ рынка труда
-Помощь персоналу в адаптации заграницей
-Расширение базы
-Составление планов по рекламе
HR-менеджер
from 05.2015 to 10.2015
(5 months)
Украино-Китайская Ассоциация, Киев (Транспорт, логистика)
-Формирование кадровой политики компании
-Разработка и применение на практике системы обучения персонала (тренинги, семинары)
-Адаптация новых сотрудников
-Разработка системы мотивации персонала
- Подготовка и оформление трудовых договоров
-Ведение документации
HR-менеджер
from 05.2015 to 10.2015
(5 months)
"Десятка", Киев (Маркетинг, реклама, PR)
-Формирование кадровой политики компании
-Разработка и применение на практике системы обучения персонала (тренинги, семинары)
-Адаптация новых сотрудников
-Разработка системы мотивации персонала
- Подготовка и оформление трудовых договоров
-Ведение документации
Оператор
from 10.2014 to 05.2015
(7 months)
Колл-центр "123", Киев (Телекоммуникации, связь)
-Прием входящих звонков
-Предоставление информации по продуктам компании
-Документальное оформление заявок и заказов
-Обработка запросов клиентов с сайта
-Подготовка отчетов о выполненной работе
-Привлечение потенциальных клиентов
-Информирование клиентов о новых акциях
-Проведение анкетирования и опросов
Репетитор по английскому языку
from 09.2011 to 06.2014
(2 years 9 months)
Репетитор, Киев (Образование, наука)
-Заполнение пробелов в учебе
-Обучение новому материалу в доступной форме
-Разработка учебной программы
-Проверка выученного материала
Education
КУ им. Бориса Гринченко
Практическая психология, Киев
Higher, from 2010 to 2016 (5 years 10 months)
Knowledge and skills
Language proficiencies
- Russian — fluent
- Ukrainian — fluent
- English — advanced
- Polish — beginner
- French — beginner
Similar candidates
Адміністратор, офіс-менеджер, секретар, помічник директора
30000 UAH, Kyiv
Офіс-менеджер, адміністратор офісу, помічник, асистент директора
12000 UAH, Kyiv
Customer support representative, Dispatch Agent, Personal Assistant
Remote
Customer support agent (Intercom, Zoho, Omnydesk, Live Chat, Help Desk)
23500 UAH, Lutsk, Remote
Адміністратор, офіс-менеджер, помічник керівника, секретар, консультант
Lviv, Remote
Фахівець відділу клієнтської підтримки, customer support representative, agent
Kyiv