Наталия
Менеджер по работе с клиентами, 8 000 UAH
- Employment:
- Full-time, part-time.
- Age:
- 58 years
- City of residence:
- Nikopol
- Ready to work:
- Nikopol, Remote
Contact information
The job seeker has entered a email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5170260
Additional information
ФИО: Макареева Наталия Ивановна
Дата рождения: 18.04.1966
Адрес: Украина, г. Никополь,
ул. Миронов д.28, кв.1.
Телeфоны: [
Skype: ni180466lni
E-mail: [
Цель: Получение интересной работы в динамически развивающейся компании.
Основными моими мотивами являются:
Карьерный рост, достойный уровень заработной платы, интересная работа.
Ключевая информация:
10-и летний опыт работы в педагогике и 23-й опыт работы в банках Украины,
организаторские и аналитические способности, качества наставника;
навыки работы по проведению переговоров и заключения договоров с корпоративными клиентами и физлицами на весь спектр банковских услуг,
умение сочетать в себе качества опытного руководителя и специалиста по продажам;
умение быстро и адекватно реагировать в сложных и конфликтных ситуациях;
наличие собственного мнения, умение его отстаивать, а также учитывать мнение других;
умение быстро реагировать на изменения и работать в режиме постоянных инноваций.
Успешные проекты:
Переход розничной бланковой программы «Рассрочка» в сервис «Оплата Частями» от ПриватБанка – что дало возможность вывода продукта в период не стабильной ситуации в Украине с убытков на високую прибыль
Установление POS – терминальной сети (время транзакции от 20 секунд да 1 секунды), внедрение программ PayPass, учет рабочего времени сотрудников на предприятиях, «Карта питания для школьников».
Активное участие во внедрении мобильного приложения Бонус+, сервис «Оплата Частями»
Опыт работы:
2017-2018 в настоящее время безработная
1985-1995 гг. Ясли - сад 51
Должность: воспитатель,
1995-2001 гг. Акционерных банк “Украина”.
Должность: экономист отдела учёта.
2001-2007 гг - ПАО КБ «ПриватБанк».
Должность: кассир,
2007 - 2011 г – ПАО КБ «ПриватБанк».
Должность: Ведущий менеджер Никопольского отделения 13, заместитель начальника отделения.
Подчинение 8 сотрудников.
Функциональные обязанности:
Изучение банковских программ, обслуживание клиентов.
2011 - 2017гг. – ПАО КБ «ПриватБанк».
Должность: Начальник Никопольского отделения 4.
Подчинение 8 сотрудников.
Функциональные обязанности:
Подготовка и проведение встреч, презентаций с руководителями торгово-сервисных предприятий, на предмет пакетных продаж услуг (рассрочка, эквайринг, Бонус+, расчетно-кассовое обслуживание и пр.)
Организация и частичное проведение обучения сотрудников.
Ежемесячное составление и контроль графика работы менеджеров.
Контроль качества работы сотрудников Банка, соблюдения менеджерами требований кредитных процедур Банка, а также постановка плановых задач менеджерам и контроль их выполнения.
Выполнение указаний :Обучение сотрудников отделения и оказание помощи в кредитовании, а также в решении конфликтных ситуаций с клиентами.
Образование:
1981-1985 гг.. Никопольское педагогическое училище.
1992-1997 гг., Никопольский институт управления, бизнеса и права. (Менеджмент организаций)
Владение языками: русский (родной), украинский (родной).
Личностные качества:
нацеленность на достижение высоких, положительных результатов
ответственно и увлеченно отношусь к работе
стремлюсь всегда и везде быть в числе лучших, умею работать в команде
проявляю профессиональную настойчивость для достижения поставленных задач
высокая степень самоорганизации
легко адаптируюсь к новым рабочим условиям.
коммуникабельная
постоянно совершенствую свои знания, навыки, умения
стресс устойчивая
целеустремленная
умею слушать и слышать собеседника
пунктуальная
ответственная
позитивная
Компьютерные навыки: продвинутый пользователь с навыками продаж – менеджера.
Similar candidates
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
50000 UAH, Remote, Kyiv
Менеджер по роботі з клієнтами (клієнтська підтримка)
45000 UAH, Remote
SMM-менеджер, копірайтер, менеджер по роботі з клієнтами
Remote
Sales manager, reservation, менеджер по роботі з клієнтами
25000 UAH, Remote
Менеджер з продажу, по роботі з клієнтами, контент-менеджер, оператор 1С, підтримки, сервісу
15000 UAH, Remote, Kyiv