Юрий

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5663708

Work experience

Руководитель сервисной компании

from 08.2019 to now (4 years 9 months)
Domotex, Київ (Дистрибуция, Предоставление комплексных услуг, Сервисные услуги)

Создание и введение бизнес моделей по развитию департаментов.
Прогнозирование и контроль процесса самоокупаемости отделов с прогрессивным получением прибыли.
Управление бизнес-процессами, организация роботы отделов департамента в рамках бюджетов.
Сотрудничество с инвесторами и партнерами компании в целях получения стабильного финансирования для дальнейшего развития компании.

Достижения: введение полноценного модуля со ступенчатым и прогрессивним планом развития подразделений. За 6 месяцев компания вышла на уровень самоокупаемости и начала возвращать первоочередные инвестиции согласно графика бизнес модели.

Direct Manager Parts Commercial Dept.

from 04.2019 to 09.2019 (5 months)
General Services Inc. (https://generalse.com), Киев (Официальный дистрибутор Electrolux), Kiev (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Еженедельный анализ рынка сбыта на международном уровне
Построение международной партнерской сети
Повышение продаж с и увеличением дохода компании с помощью маркетинговых манипуляций
Построение политики ценообразования компании, для повышения маржинального дохода
Поиск новых международных поставщиков, для дистрибуции или дилерства на территорию Украины и другие представительства компании
Развитие и расширение партнерского покрытия на территории Украины

Руководитель службы сервиса и гарантии

from 01.2018 to 04.2019 (1 year 3 months)
000 TD AT0N (https://www.aton.ua),, Kiev (Промышленность и Производство / Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт)

Обеспечение сервисного покрытия на территории Украины и за ее границами.
Повышение качества продукции до стандартов ISO.
Проведение обучающих семинаров по повышению квалификации сервисных специалистов и продвижению новой продукции на рынок Украины.
Анализ базы данных сервисных партнеров. Контроль деятельности сервисов.
Контроль специалистов отдела сервиса и систематизация их роботы.
Планирование и контроль бюджета отдела.
Ведение раздела «Сервис» на официальном сайте организации.
Организация роботы технической поддержки.

Достижения: построение отдела сервиса внутри компании и за ее пределами с нуля; оптимизация работы отдела с уменьшением затрат компании; создание сервисной политики соответствующей мировым компаниям.

Технический специалист

from 08.2013 to 01.2018 (4 years 5 months)
MTІ SAMSUNG (http://www.samsung.com/ua),, Kiev (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Работа с технической документацией.
Мониторинг торговых точек (бренд - зон, торговых представителей).
Закрытие рекламационных вопросов.
Техническая поддержка в телефонном режиме.
Выезд на сложные или регулярные неисправности, для провидения углубленной диагностики.
Мониторинг ТТ, ознакомление их персонала с инновациями, ведение учетной базы TS Base и 1С, работа в GSPN и B2B

Достижения: изучение технического языка по большинству направлений компании. Благодаря моей целеустремленности к идеалу и слаженным действиям - сервисная политика на территории Украины в 2014 стала примером для многих стран мира.

Руководитель службы сервиса

from 08.2008 to 09.2013 (5 years 1 month)
Фокстрот. Техника для дома (http://www.foxtrot.com.ua),, Kiev (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Аудит ТТ.
Проведение ежемесячных сверок.
Заключение договорных отношений с АСЦ
Регулировка вывоза не кондиции.
Обучение персонала.
Работа в Т22 , 1С , Booran , Tornado , Word , Excel

Достижения: быстрый карьерный рост внутри компании благодаря альтернативному мышлению и виденью общей цели по развитию. Участие в реконструкции отдела и построении его с нуля. Реконструкция отдела сервиса с убыточного в прибыльный и дефективный департамент.

Education

ЕІДМУ "КПУ"

Экономики, учет и аудиту, Енергодар, Київ
Higher, from 2017 to 2019 (1 year 7 months)

НЭУ (Нацыональный Экономический Университет)

Менеджмент, управление персоналом, Київ
Higher, from 2011 to 2014 (2 years 7 months)

НАУ (Национальный Авиационный Университет)

Радиоэлектроника, Київ
Higher, from 2003 to 2009 (5 years 9 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average

Additional information

Личные качества:
• Внимательность,
• Ответственность,
• Стрессоустойчивость;
• Целеустремленность,
• Пунктуальность;
• Быстрая обучаемость.
Водительское удостоверение
"В", "С"