Юрій
Руководитель сервисной службы, 65 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 38 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5663708
Опыт работы
Руководитель сервисной компании
с 08.2019 по наст. время
(4 года 9 месяцев)
Domotex, Київ (Дистрибуция, Предоставление комплексных услуг, Сервисные услуги)
Создание и введение бизнес моделей по развитию департаментов.
Прогнозирование и контроль процесса самоокупаемости отделов с прогрессивным получением прибыли.
Управление бизнес-процессами, организация роботы отделов департамента в рамках бюджетов.
Сотрудничество с инвесторами и партнерами компании в целях получения стабильного финансирования для дальнейшего развития компании.
Достижения: введение полноценного модуля со ступенчатым и прогрессивним планом развития подразделений. За 6 месяцев компания вышла на уровень самоокупаемости и начала возвращать первоочередные инвестиции согласно графика бизнес модели.
Direct Manager Parts Commercial Dept.
с 04.2019 по 09.2019
(5 месяцев)
General Services Inc. (https://generalse.com), Киев (Официальный дистрибутор Electrolux), Kiev (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)
Еженедельный анализ рынка сбыта на международном уровне
Построение международной партнерской сети
Повышение продаж с и увеличением дохода компании с помощью маркетинговых манипуляций
Построение политики ценообразования компании, для повышения маржинального дохода
Поиск новых международных поставщиков, для дистрибуции или дилерства на территорию Украины и другие представительства компании
Развитие и расширение партнерского покрытия на территории Украины
Руководитель службы сервиса и гарантии
с 01.2018 по 04.2019
(1 год 3 месяца)
000 TD AT0N (https://www.aton.ua),, Kiev (Промышленность и Производство / Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт)
Обеспечение сервисного покрытия на территории Украины и за ее границами.
Повышение качества продукции до стандартов ISO.
Проведение обучающих семинаров по повышению квалификации сервисных специалистов и продвижению новой продукции на рынок Украины.
Анализ базы данных сервисных партнеров. Контроль деятельности сервисов.
Контроль специалистов отдела сервиса и систематизация их роботы.
Планирование и контроль бюджета отдела.
Ведение раздела «Сервис» на официальном сайте организации.
Организация роботы технической поддержки.
Достижения: построение отдела сервиса внутри компании и за ее пределами с нуля; оптимизация работы отдела с уменьшением затрат компании; создание сервисной политики соответствующей мировым компаниям.
Технический специалист
с 08.2013 по 01.2018
(4 года 5 месяцев)
MTІ SAMSUNG (http://www.samsung.com/ua),, Kiev (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)
Работа с технической документацией.
Мониторинг торговых точек (бренд - зон, торговых представителей).
Закрытие рекламационных вопросов.
Техническая поддержка в телефонном режиме.
Выезд на сложные или регулярные неисправности, для провидения углубленной диагностики.
Мониторинг ТТ, ознакомление их персонала с инновациями, ведение учетной базы TS Base и 1С, работа в GSPN и B2B
Достижения: изучение технического языка по большинству направлений компании. Благодаря моей целеустремленности к идеалу и слаженным действиям - сервисная политика на территории Украины в 2014 стала примером для многих стран мира.
Руководитель службы сервиса
с 08.2008 по 09.2013
(5 лет 1 месяц)
Фокстрот. Техника для дома (http://www.foxtrot.com.ua),, Kiev (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)
Аудит ТТ.
Проведение ежемесячных сверок.
Заключение договорных отношений с АСЦ
Регулировка вывоза не кондиции.
Обучение персонала.
Работа в Т22 , 1С , Booran , Tornado , Word , Excel
Достижения: быстрый карьерный рост внутри компании благодаря альтернативному мышлению и виденью общей цели по развитию. Участие в реконструкции отдела и построении его с нуля. Реконструкция отдела сервиса с убыточного в прибыльный и дефективный департамент.
Образование
ЕІДМУ "КПУ"
Экономики, учет и аудиту, Енергодар, Київ
Высшее, с 2017 по 2019 (1 год 7 месяцев)
НЭУ (Нацыональный Экономический Университет)
Менеджмент, управление персоналом, Київ
Высшее, с 2011 по 2014 (2 года 7 месяцев)
НАУ (Национальный Авиационный Университет)
Радиоэлектроника, Київ
Высшее, с 2003 по 2009 (5 лет 9 месяцев)
Знания и навыки
Знание языков
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
- Английский — средний
Дополнительная информация
Личные качества:
• Внимательность,
• Ответственность,
• Стрессоустойчивость;
• Целеустремленность,
• Пунктуальность;
• Быстрая обучаемость.
Водительское удостоверение
"В", "С"
Другие резюме этого кандидата
100 000 грн
Киев
Высшее образование · Полная занятость
Образование: 09.2003 - 05.2009: Радиоэлектроника (НАУ (Национальный Авиационный Университет), Київ)....
Похожие кандидаты
Руководитель сервисной службы, инженер сервиса, менеджер сервисного центра
Киев
Директор, управляющий, заместитель директора, начальник службы безопасности
Киев
Керівник, заступник керівника підприємства, виконавчий директор, операційний директор
Киев
Керуючий, заступник, управляючий, директор, начальник, менеджер, ресторатор
Киев, Винница
,
еще 8 городов
Технічний директор, головний інженер, енергетик, керівник сервісної служби
Киев, Львов
,
еще 6 городов
Операційний директор, супервайзер, керуючий, керівник служби безпеки
Киев, Харьков