Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5768353

Work experience

Начальник отдела, ведущий специалист по продажам и обслуживанию клиентов, инженер, старший электромеханик

from 04.1999 to now (25 years 1 month)
ПАТ Укртелеком, Харьков (Телекоммуникации, связь)

-Продажа товара.
-Ведение и учет ТМЦ.
-Ведение теплой базы клиентов, прозвон
-Прием перемещений. Выкладка товара
-Участие в инвентаризации
- Планирование и учет
- Планирование продаж
-подготовка документов
-прием заказов по телефону.
- Переговоры с подрядчиками
- Контроль выполненной работы
- Составление плана продвижения
- Предоставление отчета о проделанной работе
- Урегулирование конфликтных ситуаций
- Контроль и управление розничных продаж
- Переговоры с заказчиками
- Составление плана продаж
- Достижение целей начальства и компании (финансовые показатели);
- достижение целей членов команды (мотивация, помощь в реализации карьерных целей, предотвращение конфликтов).
- Подбор кандидатов на работу в команду
- Контроль качества выполняемой работы, Контроль выполнения плана отдела
- Расширение клиентской базы
- Участие в разработке новых модулей для автоматизации рабочего процесса
- Контроль и улучшение качества работы отделения
- Предоставление отчетов о результатах работы отдела
- Структурирование базы контактов в CRM
- Участие в проведении рекламных кампаний
- Анализ конкурентов рынка
- активный поиск, привлечение и сопровождение клиентов
- Проведение презентаций, встреч для привлечения физических лиц на обслуживание
- Организация процесса привлечения и обслуживания клиентов
- участие в выставках и семинарах
- Подготовка коммерческих предложений
ДОСТИЖЕНИЯ
- Увеличение объемов продаж по отделу в 2-3 раза от планов
- Усовершенствование проведения рекламных акций на местах дислокации
- Минимизация трудозатрат в отделении
- Рациональное использование компьютерных ресурсов
- Обеспечение информационной безопасности

Education

Харьковский политехнический университет

Ф-т автоматика и приборостроение, спец-ть автоматика и управление в компьютерных системах, Харьков
Higher, from 1993 to 1999 (5 years 9 months)

Additional education and certificates

Трудные клиенты ПАТ Укртелеком

2018, 1 мес

Работа с возражениями ПАТ Уртелеком

2017

Как пройти тайного покупателя на 100%(Киев)

2016

Активные продажи, (Харьков)

2016

менеджмент и маркетинг в телекоммуникационных системах(Киев)

2015

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner

Additional information

- Активная жизненная позиция
- целеустремленность
- ответственность
- стрессоустойчивость
- честность
- коммуникабельность
- пунктуальность
- грамотная речь
- аналитическое мышление
- умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения
- способность быстро обучаться
- энергичность
- исполнительность
- ответственно подхожу к выполнению поставленных задач