Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6123326

Work experience

Руководитель сектора продаж

from 06.2021 to now (2 years 11 months)
Воля, Київ (Телекоммуникации, связь)

- Поддержка и развитие существующих процессов в пассивных каналах продажа;
- Построение процессов обслуживание продаж в компании;
- Участие в проектах Компании, взаимодействие с другими подразделениями;
- Участие в разработке и внедрении новых продуктов и предложений компании;
- Выстраивание, анализ и контроль воронки продаж на каждом этапе;
- Планирование и установка плана продаж;
- Анализ маркетинговых активностей, для увеличения их эффективности;
- Планирование, анализ и контроль выполнения KPI. Планирование активностей, направленных на повышение KPI;
- Разработка и внедрение эффективных мотивационных схем оплаты труда операторов;

Руководитель группы

from 10.2020 to 06.2021 (8 months)
Воля, Київ (Телекоммуникации, связь)

Управление командой продаж.
- Подбор, адаптация, обучение и мотивация персонала;
- Оценка эффективности работы менеджеров, подготовка предложений по улучшению качества работы;
- Достижение поставленных KPI;
- Разработка оптимальных графиков смен с учетом времени пиковой нагрузки линий;
- Формирование здорового климата в коллективе и повышение продуктивности;
- Взаимодействие с другими подразделениями компании и ведение отчётности;
- Написание скриптов, их внедрение и оценка эффективности;
- Проведение тренингов для операторов.

Проектный менеджер

from 06.2020 to now (3 years 11 months)
ДІМ, Київ (Социология)

Руководство командами на проектах по социологическим исследованиям;
- Организация эффективной коммуникации между членами команды, командой проекта и другими подразделениями компании;
- Участие подготовке бюджета проекта и его контроль;
- Построение аналитики на основании данных исследования.

Менеджер по работе с клиентами

from 04.2020 to now (4 years 1 month)
Fozzy, Київ (Торговля)

Работа на УД.
Обработка заказов с сайта, согласование заказов , консультация клиентов

Эксперт с бизнес процессов в продажах

from 03.2019 to 11.2019 (8 months)
Vodafone, Киев (Телекоммуникации, связь)

- Поддержка и развитие существующих процессов в продажах.
- Внедрение новых процессов для достижение плановых KPI и оптимизации работы каналов.
- Согласование технических вопросов, требований, сроков относительно будущих проектов.
- Установление КРИ для каналов продаж (В2В,В2С) ,интернет магазина.
- Аналитика количественных и качественных показателей.
- Подготовка презентаций для руководства
- Участие в проектах Компании, взаимодействие с подразделениями.

Супервайзер

from 04.2018 to 03.2019 (11 months)
Воля, Київ (Телекоммуникации, связь)

Управление командой продаж.
- Подбор, адаптация, обучение и мотивация персонала;
- Оценка эффективности работы менеджеров, подготовка предложений по улучшению качества работы;
- Достижение поставленных KPI;

Менеджер по продажам

from 03.2016 to 04.2018 (2 years 1 month)
Воля, Киев (Телекоммуникации, связь)

Продажа услуг телевидение и интернет.
Работа с входящей линией лидов, консультация клиентов;
Выявление потребности и формирование предложения;
Работа с возражениями;
Контроль выполнения заказа.

Менеджер по работе с клиентами

from 10.2015 to 03.2016 (5 months)
Воля, (місто) Київ (Телекоммуникации, связь)

Работа с дебиторскою задолженностью клиентов

Education

НАСОА

Бухгалтерский учёт и аудит, Киев
Higher, from 2012 to 2015 (3 years 4 months)

ККЛП

Бухгалтерский учёт и аудит, Киев
Specialized secondary, from 2009 to 2012 (2 years 8 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — advanced
• English — beginner