Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/6177012
Менеджер з клієнтської підтримки, продажу (В2В, B2C), 28 000 UAH
- Employment:
- Full-time, part-time.
- City:
- Kyiv
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Education
КНУТД (Університет технологій та дизайну)
Технолог виробництва виробів зі шкіри, Київ
Higher, from 1995 to 2000 (5 years)
Вища технічна освіта, м. Київ
диплом бакалавра та спеціаліста (технолога виробництва). Розумію тех.креслення. Читаю специфікації.
Additional education and certificates
Тренінги Сороки Олександра з прямих продажів
2003-2004, 10 місяців
Курси підвищення кваліфікації менеджера з продажу послуг
2017-2022
Телефонні продажі. Холодні та теплі дзвінки, робота з запереченнями. Утримання клієнтів. Ідея банк
2023, 12 місяців
Knowledge and skills
Language proficiencies
- Ukrainian — fluent
- Russian — fluent
- English — beginner
References
-
Педченко Лариса Володимирівна
Директор агенції, 5 океанів, ТОВ
Contact details are hidden -
Олійник Богдан Володимирович
Керівник відділення м.Київ, Ідея Банк
Contact details are hidden
Additional information
Досвід трудової діяльності:
2022 - теперішній час - спеціаліст з обслуговування фізичних осіб АТ "Ідея Банк".
- Підбір та активні продажі банківських продуктів (кредити, картки, депозити), як у відділенні, так і дистанційно телефоном, в месенжерах,
- обробка заявок на кредитування, готівкове і товарне,
- підключення торгових партнерів до споживчого кредитування,
- операційна діяльність, забезпечення документообігу відділу продажу,
- взаємодія з іншими підрозділами по роботі програмних комплексів.
- встановлення і навчання клієнтів банківському застосунку,
2011 - 2022 – керівник відділу продаж туристичної агенції Корал тревел.
Розвиток продаж туристичних послуг (тури і страхування) в Україні та країнах світу, супровід клієнтів, в т.ч. юридичних осіб, від першого контакту до отримання пакету документів.
Впровадження інструментів для покращення сервісу: CRM, банківське кредитування, поліпшена взаємодія з постачальником послуг (франчайзер). Також налагоджений продаж та оренда супутніх товарів для відпочинку на воді через сайт, маркетплейси, месенжери та презентації в офісі. Створення накладних, відправка та контроль відправлень в межах України та Польщі.
Завдяки високим результатам продаж в 2017 р. запрошені у мережу тур.агенцій "Корал Тревел Україна", регулярно займали лідируючі місця (перша десятка) в м. Київ.
2020 (під час ковіду) складальні роботи з деталей (корпусні меблі, фурнітура), монтажні роботи.
2007-2008 – продаж аутсорсингових IT послуг для приватних та юридичних осіб, ТОВ "Сільвер".
2004-2007 старший менеджер з корпоративних продаж «Воля-кабель», ЗАО:
продажі швидкісного інтернету та цифрового телебачення для населення та компаній.
2002-2004 менеджер з продажу швидкісного інтернету. Провайдер Ipnet, м.Київ. Пошук фізичних та корпоративних абонентів, підключення та супровід абонентів, робота з 1С.
2001-2002 - технолог з модернізації виробництва державного концерну "Укрпротез"
2000-2001 - контроль якості, збір та комплектування виробів з ДСП, робота з спеціалізованим ПЗ, 1С.
"Меблеві Технології", ТОВ.
1998-2000 - інтервьюєр в маркетингових дослідженнях UMG (Ukrainian marketing group)
Особисті навички:
Ініціативний та відповідальний, вмію працювати на досягнення результату.
Проживаю в Дніпровському районі Києва.
Одружений, маю сина (9 років)
Веду активний спосіб життя: велопрогулянки, лижі, футбол.
Допомагаю родичам у волонтерській діяльності.
В першу чергу розгляну вакансію підприємств з офіц. бронюванням!
Similar candidates
Sales manager, project manager, business development manager, bid manager, manager of procurement
Kyiv
Директор, руководитель отдела продаж, sales manager, региональный менеджер (B2B)
20000 UAH, Kyiv
Менеджер з продажу, по роботі з клієнтами, контент-менеджер, оператор 1С, підтримки, сервісу
15000 UAH, Kyiv, Remote
Менеджер з продажу (B2B, B2C)
30000 UAH, Kyiv
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 UAH, Kyiv