Андрій
Менеджер технической поддержки (HelpDesk), 18 000 UAH
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6477327/
Work experience
Системний адміністратор
from 03.2023 to 02.2024
(1 year)
Е-босі суши, Якіторія., Миколаїв, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)
-Ведення чатів у Telegram, відповіді на запитання працівників
-Адміністрування ресторанного ПЗ Syorve
- Створення електронних скриньок співробітникам , розподіл доступів.
- Створення за ТЗ з використанням docker та NodeJS- чат-бота який відправляє повідомлення працівників автоматично з телеграму до дошок Трелло та підтримка його праці.
- Створення веб- версії систем опитувань за ТЗ та додатку для ОС IOS, підтримка його праці та адміністрування.
- Підтримка праці програмного РРО ЧікБокс та вирішення питань по ньому з кассирами.
- Створення за побажанням керівництва касової дісципліни з оформленням у вигляді окремого документу.
- Замовлення техніки на точки компанії, ремонтні роботи по мережі та з відновлення праці техніки.
- Налаштування та адміністрування мобільних додатків у ПЗ Salesbox.
- Праця з налаштування телефонії Бінотел та Gsm- шлюзів.
Системний адміністратор
from 11.2022 to 03.2023
(5 months)
Діаман- логістік, Миколаїв (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
- підтримка праці серверів ел. пошти на підприємстві
- встановлення ОС та ПЗ на компьютери працівників
- контроль праці мережі та її налаштування, переналаштування під поточні потреби.
- виявлення помилок у праці обладнення та його ремонт
- заміна картриджів лазерних принтерів на компьютерах працівників та обслуговування друкувального обладнення.
Специалист технической поддержки
from 02.2020 to 11.2020
(10 months)
Taxiadmin, Николаев (IT)
- Проведение демонстрации работы с программным комплексом TaxiAdmin
- консультирование клиентов по техническим моментам программного обеспечения в телефонном режиме, чатах и по электронной почте.
- Работа с google документами и таблицами.
- тестирование приложений Android,Ios.
- формирование задач на устранение багов, доработку ПО, разработку мобильных приложений.
- копирайтинг новостей, написание мини-обзоров функционала ПО и их публикация на сайтах компании(Wordpress,Joomla)
- Удаленное решение тех. проблем, подключение к клиентам ч/з Team Viewer, Anydesk.
Сайт: https://taxiadmin.com.ua
Менеджер технической поддержки, HelpDesk менеджер
from 06.2015 to 09.2019
(4 years 4 months)
M1-CPA мережа, Київ (Роздрібна торгівля)
✦ Настройка и установка ПО на ПК сотрудников,
✦ Ответы на частые технические вопросы в Skype/Telegram чатах - операторам, агентам партнерки, руководителям различных отделов(супервайзеры, сопровождение, даунсейлы т.п.).
✦ Удаленное решение рабочих проблем, подключение к сотрудникам ч/з Ammy Admin, Anydesk.
✦ Создание новых пользователей, редактирование прав на доступ из административной панели управления.
✦ Составление отчетов о проделанной работе.
✦ Работа с google документами и таблицами.
✦ Постановка задач в ПО Jira на исправление критических и не критических багов в используемом программном обеспечении.
✦ Подача и воплощение идей по усовершенствованию и оптимизации деятельности тех. отдела в компании.
✦ Составление, дополнение и введение новых технических документов,внесение их в базу знаний ПО Confluence на основании которых сотрудники оптимально быстро способны решить возникающие у них тех. проблемы в используемом программном обеспечении.
✦ Ручное тестирование специализированных веб- приложений.
Сайт: https://m1.top/
Education
НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КОРАБЛЕСТРОЕНИЯ имени Адмирала Макарова
«Компьютерные науки»,Специальность: «инженер-программист», Николаев
Higher, from 2014 to 2015 (1 year)
уровень образования "специалист"
НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КОРАБЛЕСТРОЕНИЯ имени Адмирала Макарова
ФАКУЛЬТЕТ: «Компьютерные науки» Специальность: «инженер-системотехник», Николаев
Higher, from 2011 to 2014 (3 years)
уровень образования "бакалавр"
Additional education and certificates
ТОВ. МІЖНАРОДНИЙ ЦЕНТР ТЕХНІЧНОЇ ОСВІТИ "РАДІОІМПУЛЬС"(г.Харьков) (Электромеханик ЭВМ ремонт,обслуживание.)
Обучение- 1 год
Knowledge and skills
- Пользователь ПК
- Linux
- Знание офисных программ
- Операционные системы
- Бухгалтерский учет
- Маршрутизация
- The Bat!
- ABBYY FineReader
- База данных
- Конфигурирование
- Уважність
- Уміння аналізувати
- Планування продажу
- Впровадження системи KPI
- Ведення переговорів
- Управлінські навички
- Побудова відділу продажу
- Продаж B2B
- Продаж B2C
- Розвиток продажу
- Продаж банківських продуктів
- Управління персоналом
Language proficiencies
- English — above average
- Ukrainian — average
References
Raphaël Petit (Петит Рафаэль)
Директор підприємства, ТОВ "ПРОЕКТНО-ІНЖИНІРИНГОВА КОМПАНІЯ "ЕСІЕС-3.КОМ"
Additional information
TELEGRAM:@AndrewKuklin
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Ответственный подход к работе,пунктуальность,серьезное отношение к поставленным задачам, обучаемость, коммуникабельность, трудолюбие, порядочность, дисциплинированность, аналитический склад ума.
ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Семейное положение: не женат.
УВЛЕЧЕНИЯ:
литература, живопись,психология, философия, Internet-технологии, компьютерные ролевые игры.
Разработал на html/javascript и вел собственный веб-сайт посвященный компьютерной и сетевой безопасности.
Занимался переводом с англ.яз. руссификацией различного ПО (Windows, PSX)
Автор ряда : технических и психологических статей, рассказов, сказок, песен. Занимался и продолжаю заниматься созданием , видеомонтажом клипов с применением технологий ИИ, вел блог, имею несколько своих Youtube каналов посвященных видеобзорам техники и авторским песням по собственным текстам.
More resumes of this candidate
18 000 UAH
Mykolaiv, Remote
Higher education · Full-time, part-time
- Системний адміністратор, Е-босі суши, 1 year
- IT-спеціаліст, Діаман- логістік, 8 months
Considering positions: Менеджер по продажам, оператор колл-центра, техподдержки, Акаунт-менеджер, Тим лід
15 000 UAH
Mykolaiv, Remote
Higher education · Full-time, part-time
- Менеджер з продажу, Siren, 4 months
- Специалист технической поддержки, Taxiadmin, 8 months
19 000 UAH
Remote
Full-time, part-time
- Системний адміністратор, Ебосі, 9 months
- Керівник відділу продажу, ФОП Куклін Андрій Петрович, 2 years 11 months
Similar candidates
-
Customer success specialist
30000 UAH, Kyiv, Remote -
Chat Support Manager (чат-підтримка)
Poltava, Remote -
Customer service manager
Dnipro, Remote -
Customer service manager
Kyiv, Remote -
Менеджер технічної підтримки
40000 UAH, Kyiv, Remote -
Customer service manager
Remote