Андрей
Менеджер технической поддержки (HelpDesk), 18 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість, неповна зайнятість.
- Вік:
- 40 років
- Місто проживання:
- Миколаїв
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Миколаїв
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6477327
Досвід роботи
Специалист технической поддержки
з 02.2020 по 11.2020
(9 місяців)
Taxiadmin, Николаев (IT)
- Проведение демонстрации работы с программным комплексом TaxiAdmin
- консультирование клиентов по техническим моментам программного обеспечения в телефонном режиме, чатах и по электронной почте.
- Работа с google документами и таблицами.
- тестирование приложений Android,Ios.
- формирование задач на устранение багов, доработку ПО, разработку мобильных приложений.
- копирайтинг новостей, написание мини-обзоров функционала ПО и их публикация на сайтах компании(Wordpress,Joomla)
- Удаленное решение тех. проблем, подключение к клиентам ч/з Team Viewer, Anydesk.
Сайт: https://taxiadmin.com.ua
Менеджер технической поддержки, HelpDesk менеджер
з 06.2015 по 09.2019
(4 роки 3 місяці)
M1-SHOP.RU, Москва (Розничная торговля)
✦ Настройка и установка ПО на ПК сотрудников,
✦ Ответы на частые технические вопросы в Skype/Telegram чатах - операторам, агентам партнерки, руководителям различных отделов(супервайзеры, сопровождение, даунсейлы т.п.).
✦ Удаленное решение рабочих проблем, подключение к сотрудникам ч/з Ammy Admin, Anydesk.
✦ Создание новых пользователей, редактирование прав на доступ из административной панели управления.
✦ Составление отчетов о проделанной работе.
✦ Работа с google документами и таблицами.
✦ Постановка задач в ПО Jira на исправление критических и не критических багов в используемом программном обеспечении.
✦ Подача и воплощение идей по усовершенствованию и оптимизации деятельности тех. отдела в компании.
✦ Составление, дополнение и введение новых технических документов,внесение их в базу знаний ПО Confluence на основании которых сотрудники оптимально быстро способны решить возникающие у них тех. проблемы в используемом программном обеспечении.
✦ Ручное тестирование специализированных веб- приложений.
Сайт: www.m1-shop.ru
Освіта
НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КОРАБЛЕСТРОЕНИЯ имени Адмирала Макарова
«Компьютерные науки»,Специальность: «инженер-программист», Николаев
Вища, з 2014 по 2015 (1 рік 5 місяців)
уровень образования "специалист"
НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КОРАБЛЕСТРОЕНИЯ имени Адмирала Макарова
ФАКУЛЬТЕТ: «Компьютерные науки» Специальность: «инженер-системотехник», Николаев
Вища, з 2011 по 2014 (2 роки 11 місяців)
уровень образования "бакалавр"
Додаткова освіта та сертифікати
ТОВ. МІЖНАРОДНИЙ ЦЕНТР ТЕХНІЧНОЇ ОСВІТИ "РАДІОІМПУЛЬС"(г.Харьков) (Электромеханик ЭВМ ремонт,обслуживание.)
Обучение- 1 год
Знання і навички
Інші резюме цього кандидата
15 000 грн
Миколаїв, Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Специалист технической поддержки, Taxiadmin, 9 місяців
18 000 грн
Миколаїв, Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Преподаватель компьютерных курсов, ЮГ СЕРВИС, 1 рік 3 місяці
Схожі кандидати
Technical Support, IT Technician, Web developer, help desk manager
25000 грн, Рівне, Дистанційно
Customer service manager (support), HR manager
50000 грн, Дистанційно
Customer Service Support менеджер
39000 грн, Полтава, Дистанційно
Спеціаліст з технічної підтримки, контент-менеджер, помічник менеджера з продажу
Дистанційно
Direct manager, менеджер тех. підтримки, в інтернет-магазин
Дистанційно
Customer service manager, Project manager
35000 грн, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/6477327