Дізнатися

Резюме від 22 січня 2023PRO

Андрей

Менеджер по продажам, оператор колл-центра, техподдержки, 8 800 грн

Зайнятість:
Повна зайнятість.
Вік:
38 років
Місто проживання:
Миколаїв
Готовий працювати:
Дистанційно, Миколаїв

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Специалист технической поддержки

з 02.2020 по 11.2020 (9 місяців)
Taxiadmin, Николаев (IT)

- Проведение демонстрации работы с программным комплексом TaxiAdmin
- консультирование клиентов по техническим моментам программного обеспечения в телефонном режиме, чатах и по электронной почте.
- Работа с google документами и таблицами.
- тестирование приложений Android,Ios.
- формирование задач на устранение багов, доработку ПО, разработку мобильных приложений.
- копирайтинг новостей, написание мини-обзоров функционала ПО и их публикация на сайтах компании(Wordpress,Joomla)
- Удаленное решение тех. проблем, подключение к клиентам ч/з Team Viewer, Anydesk.

Оператор технической поддержки

з 06.2018 по 09.2019 (1 рік 3 місяці)
M1-SHOP, Москва (Розничная торговля)

- помощь в настройке программного обеспечения сотрудникам компании.
- ответы в рабочих Skype/Telegram чатах на вопросы от менеджеров и операторов (продавцов).
- ведение отчетов в Google Docs.
- работа с "web-админкой" компании, согласно предоставленных доступов.
- постановка задач в ПО Jira.
- занесение новой информации, создание мануалов в ПО Confluence.
- предложение инновационных идей для улучшения работы компании.

Сайт: www.m1-shop.ru

Менеджер по продажам

з 06.2015 по 06.2018 (3 роки)
M1-SHOP, Москва (Розничная торговля)

- звонки в CRM-системе по заявкам от клиентов, поступающих с рекламных лендингов.
- допродажи(Downsales), звонки клиентам которые ранее уже приобретали товары ч/з сайты компании.
- подтверждение заказов с увеличением чека : ап-сейл, кросс-сейл.
- внесение данных в CRM - систему.
- отработка возражений.

Сайт: www.m1-shop.ru

Менеджер по продажам

з 06.2014 по 09.2014 (3 місяці)
Ninox Studio, Харьков (Телекоммуникации, связь)

- продажи в сфере B2B
- звонки по базе заказчика
- прохождение секретаря с последующим выходом на ЛПР
- поиск контактных данных потенциальных клиентов с использованием поисковых систем Google, Yandex т.п.
- отправка КП
- контроль корреспонденции (e-mail)
- ведение и актуализация базы клиентов

Менеджер розничной торговли

з 11.2013 по 02.2014 (3 місяці)
ЧП "Халкидики", Николаев (торговля компьютерной техникой,электроникой), Николаев ((торговля компьютерной техникой, электроникой)

- Продажа компьютерной техники,комплектующих, аудио-видео техники.
- Установка, настройка ПО.
- Кассовые наличные операции, электронный терминал - проведение безналичных операций .
- Прием от клиентов и составление заказов техники на торговую точку.
- Работа с программой "1С Бухгалтерия". - Формирование, подготовка и распечатка товарных ценников.
- Оформление гарантийных документов,документов на кредит, возврат товара.
- Составление и редактирование, печать технических характеристик на различные позиции.
- Блочная сборка и выкладка техники на витрины торговой точки.
- Прием заказов с интернет сайта-магазина и их выдача.

Результат – по итогам работы, налажена работа банковского терминала ,для проведения безналичных операций, переведен с беспроводного доступа, на проводной. Налажена работа торговой точки. В первые же месяцы была увеличена прибыль. Создан привлекательный вид ценников и бренда в целом для покупателей, создан 3D логотип транслируемый на экранах т.точки.

Web: http://www.luckycomp.ua/

Оператор Колл Центра

з 09.2012 по 09.2014 (2 роки)
Гран, Колл-центр, Миколаїв (Телекоммуникации, связь)

- холодный прозвон - продажа банковских карт "Приват Банка"
- холодный прозвон - продажа услуг интернет провайдеров "Билайн", "РТК", "МГТС"
- работа в CRM системе Naumen SoftPhone
- выполнение планов по продажам

Продавец-консультант

з 07.2010 по 11.2010 (4 місяці)
ООО Технополис-1, Николаев (супермаркет бытовой техники)

- Консультирование покупателей по группам товара: – аудио,- видео, персональные ПК,PC комплектующие, ноутбуки, нетбуки, моб. телефоны, коммуникаторы, GPS - навигаторы, фототехника.
- Презентация - демонстрация функциональности и тех. особенностей товара.
- Подготовка документов на кредит, работа с возвратами, оформление док-тов на возврат товара.
- Работа с проблемными, конфликтными клиентами и решение спорных вопросов.
- Продажа техники с оформлением соответствующих гарантийных документов.

Продавец в поле

з 02.2004 по 01.2005 (11 місяців)
UMC, Николаев (подключение абонентов предоплаты на контракт)

предложение перейти с припейда на контракт и получить 300 бонусных гривен при переходе , перевод на контрактные пакеты абонентов


Освіта

НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КОРАБЛЕСТРОЕНИЯ имени Адмирала Макаров

Компьютерные науки, Инженер-программист, Миколаїв
Вища, з 2014 по 2015 (1 рік 5 місяців)

уровень образования "специалист"

НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КОРАБЛЕСТРОЕНИЯ имени Адмирала Макарова

Компьютерные науки, Инженер-системотехник, Николаев
Вища, з 2011 по 2014 (2 роки 11 місяців)

уровень образования "бакалавр"


Додаткова освіта

ТОВ. МІЖНАРОДНИЙ ЦЕНТР ТЕХНІЧНОЇ ОСВІТИ "РАДІОІМПУЛЬС"(г.Харьков) (Обучение- 1 год / Электромеханик ЭВМ ремонт,обслуживание.) (2002,9 месяцев)


Професійні та інші навички

Навички роботи з комп’ютером
1C «Предприятие, Склад, Бухгалтерия»
MS OFFICE
E-mail, Google Docs, etc
Опытный пользователь ПК
SKYPE-andrew.kyklin
Telegram-#CyberSH


Знання мов

  • Англійська — середній
  • Російська — вільно
  • Українська — вище середнього

Додаткова інформація

ТРЕНИНГИ:
"ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ В СФЕРЕ ПРОДАЖ"
"ПСИХОЛОГИЯ ПРОДАЖ-B2C,B2B"
"7 ШАГОВ-ВЕДУЩИХ К ЗАКЛЮЧЕНИЮ СДЕЛКИ"
"МЕТОДИКИ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ-ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ"
БИЗНЕС-ТРЕНИНГИ
Участие в различных презентациях представителей компаний:Nokia,CDMA- Украина,Samsung и другие


Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: