Анна

Менеджер по роботі з клієнтами

Employment:: Full-time, part-time.
Age:: 28 years
City of residence:: Sumy
Ready to work:: Remote, Sumy

Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6675476

Work experience

Оператор Колл-Центру

from 04.2021 to 03.2022 (11 months)
ТОВ "STH", Дистанційно (Поиск персонала, HR)

- Прийом вхідних дзвінків;
- Опрацювання горячих звернень;
- Консультація дійсних та нових клієнтів;
- Координація нових співробітників.

Аниматор

from 07.2018 to 08.2020 (2 years 1 month)
Отель "Глория", Анталия (Гостинично-ресторанный бизнес)

- Администрирование работы мини-клуба
- Работа с документами (учет, ведение базы посетителей)
- Контроль соблюдения санитарных норм мини-клуба
- Проведение развлекательных и образовательных мероприятий с детьми
- Проведение развлекательных мероприятий для посетителей отеля
- Контроль выполнения задач, планов поставленных руководством
- Коммуникация, сбор обратной связи от клиентов отеля

Education

Сумской Государственный педагогический университет им. А.С. Макаренко

Филологический фак-т, учитель английского и французского языков и зарубежной литературы., Суми
Higher, from 2013 to 2018 (5 years 3 months)

Knowledge and skills

MS Office Пользователь ПК Пользователь Internet

Language proficiencies

English — average
French — average
Ukrainian — fluent
Russian — fluent

Additional information

Личные качества:
- Коммуникабельность
- Ответственность
- Работа на результат
- Пунктуальность
- Целеустремленность