Татьяна
Бизнес-тренер
- Employment:
- Full-time, part-time.
- Age:
- 30 years
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Odesa, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number, email, Facebook, Instagram and LinkedIn.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6746459
Work experience
Тренер
from 04.2012 to now
(12 years 1 month)
Телекоммуникации / дистрибуция / розничная торговля, Київ (Телекоммуникации / дистрибуция / розничная торговля / международная логистика / медицина)
Обучение и наставничества как индивидуальное, так и групповое.
С 2012 года работа по направлению коммуникаций (контакт-центр).
Обучение эффективным коммуникациям, работа с клиентами по телефону и личное общение в офисе, на точке с клиентом, в магазине (общение с покупателями). Проведение офлайн и онлайн обучений.
Создание авторских программ и систем оценки сотрудникам:
Контакт-центр
Административный отдел (отдел по обслуживанию клиентов)
Отдел по работе с персоналом (HR)
Создание авторских тренингов по:
Эффективные коммуникации
Публичны выступления
Проведение обучение по работе с программами/системами:
Настройка спутникового оборудования, Телефония (VoIPTime), 1C УТ, 1С ERP, Bitrix, Outlook, ZOOM
Проведение тренингов для партеров компании (собственники, продавцы) - философия бренда, миссия и ценности компании.
Education
РГСУ
Социальная психология, Москва
Higher, from 2019 to 2021 (1 year 3 months)
КНЭУ
Право, Київ
Higher, from 2012 to 2017 (4 years 8 months)
Additional education and certificates
FOIL - психология, управление персоналом
2015 - 2020 г.
LABA HRD
2019 г.
Knowledge and skills
Language proficiencies
- Ukrainian — fluent
- Russian — fluent
- English — beginner
- Italian — beginner
Additional information
Профессиональная деятельность на руководящих должностях в Компаниях:
XtraTV 10.2011-01.2015 год (Супервизор)
Dnipro-M 01.2015-10.2020 год (ТОП менеджер - Руководитель контакт-центра, отдела по обслуживанию клиентов, отдела по работе с персоналом, отдела по работе с административно хозяйственной деятельностью)
Достижения:
Запуск контакт-центра с 0. Запуск интернет-магазина, реорганизация административного отдела по филиалам компании - 26 городов. Реорганизация отдела по работе с персоналом.
Запуск онлайн вебинаров по эффективным коммуникации
Запуск офлайн курса по публичным выступлениям - 4 потока.
Работа со штатом ломании 1800 сотрудников
Проведение мероприятий на аудиторию - 700+ участников.
Опыт работы
1. HRD с 08.2021 по нины (3 месяца)
КСМ, Запорожье (Медицина)
2. HRD с 02.2021 по 07.2021 (5 месяцев) КТЛ Украина, Одесса (Логистика, экспедиторы)
3. ТОП менеджер с 01.2015 по 11.2020 (5 лет 11 месяцев)
КT Украина / Dnipro-M, Киев (дистрибуция)
4. Supervisor с 11.2011 по 02.2015 (3 года 3 месяца)
ITVS (Xtratv), Киев (Телекоммуникации)
More resumes of this candidate
80 000 UAH
Kyiv, Odesa, 2 more cities
Higher education · Full-time, part-time
- Head Hunter, SBSB, 2 years 4 months
- HRD, Клиника Святого Николая, 4 months
Odesa
- HRD, Клініка Святого Миколая, 4 months
- HRD, KTL Ukraine, 6 months
Kyiv, Remote
Higher education · Full-time, part-time
- Директор по персоналу, Багатопрофільна Клініка Святого Миколая, 3 months
- Директор по персоналу, КТЛ Украина, 6 months
Dnipro, Kyiv, 3 more cities
Higher education · Full-time, part-time
- HRD, Клиника Святого Николая, 3 months
- HRD, KTL Ukraine, 5 months
Similar candidates
Коуч
Kharkiv, Remote
Менеджер проектов (экономика, внедрение управл учета на базе 1С 8), коуч-тренер
Odesa, Vinnytsia
,
more 8 cities
Бизнес-тренер
60000 UAH, Kryvyi Rih, Remote
Бізнес-тренер
Odesa
Спеціаліст з навчання персоналу, бізнес-тренер, психолог
50000 UAH, Remote
Контент-мейкер, копірайтер, SMM-менеджер, перекладач, маркетолог, коуч
15000 UAH, Ivano-Frankivsk, Remote