Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6914944/

Work experience

Заступник начальника управління- начальник відділу договірної роботи у Київській області

from 08.2018 to 04.2021 (2 years 8 months)
Національна служба здоров’я України, Київ (Реалізація державної політики у сфері державних фінансових гарантій медичного обслуговування населення)

- проведення підготовчої роботи для укладення договорів;
- перевірка звітності;
- взаємодіє з надавачами медичних послуг;
- формування відповідей на звернення громадян, запитів на отримання публічної інформації, звернень та запитів адвокатів і народних депутатів України, звернень органів державної влади, органів місцевого самоврядування.
- проведення аналізу роботи закладів;
- участь у конференціях;
- участь у тренінгах у ролі спікера;
- опис бізнес-процесів;
- проведення переговорів.

Спеціаліст відділу медичного страхування

from 03.2016 to 12.2017 (1 year 9 months)
ПрАТ Страхова компанія «ВУСО», Київ (Фінанси, банки, страхування)

- організація надання медичної допомоги;
- опрацювання дзвінків від медичних закладів (лікарів);
- врегулювання складних випадків;
- проведення переговорів з медичними установами;
- організація, контроль роботи чергових лікарів.
- підбір, навчання та адаптація співробітників контакт-центру (відділу);
- робота по поліпшенню сервісного обслуговування та оптимізація робочих процесів;
- підготовка відповідей на письмові звернення клієнтів.

Координатор медичного асистансу Департамент врегулювання збитків з особистого страхування

from 11.2013 to 08.2015 (1 year 9 months)
Страхова компанія «УНІКА», Київ (Фінанси, банки, страхування)

- прийом вхідних дзвінків і організація допомоги застрахованим особам;
- реєстрацією звернень клієнтів в базі;
- надання консультацій пацієнтам;
- організація призначень лікарів.

Менеджер з постачання

from 02.2013 to 03.2013 (1 month)
ТОВ «Вітамін-1», Київ (продаж)

- формування асортименту для аптек;
- аналіз продажу;
- ведення обліку в базі 1С.

Фахівець по роботі з клієнтами Департаменту розвитку

from 12.2012 to 02.2013 (2 months)
ТОВ «Київфарм», Київ (Продаж)

- прийом і опрацювання замовлень від страхових компаній;
- складання звітності;
- формування маршрутних листків для кур’єрів;
- написання медичних статей для сайту аптеки.

Касир торгівельної зали

from 06.2012 to 09.2012 (3 months)
ТОВ «Реній Фарм», Нікополь (Торгівля)

- продаж лікарських засобів;
- консультація клієнтів;
- ведення внутрішньої документації.

Спеціаліст-координатор відділу медичного асистансу

from 02.2011 to 09.2011 (7 months)
ТОВ «Страхова Група «ТАС», Київ (Фінанси, банки, страхування)

- ведення медичних записів;
- організація медичної допомоги застрахованим особам;
- прийом дзвінків від клієнтів та медичних закладів.

Education

Київський національний університет технологій та дизайну

Технологія фармацевтичних препаратів, Київ
Higher, from 2005 to 2010 (4 years 9 months)

Отримано знання в галузі з хімічних і фармацевтичних технологій, обладнання, що використовується на сучаснмуо фармацевтичному виробництві. Крім того, знання в вимогах Державної Фармакопеї України, галузевих стандартів щодо виробництва, контролю та використання готової продукції. Розуміння норм охорони праці, виробничої санітарії, протипожежного захисту.

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• 1С
• MS Outlook
• Windows
• Internet Explorer
• Opera
• Mozilla Firefox
• Linux
• Google Chrome
• Знание офисных программ
• Веб-браузеры
• Oracle Siebel CRM
• Операционные системы
• АНР-Аптека
• Користувач Internet
• Веб-браузери

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Russian — fluent

Additional information

Вміння швидко та якісно вирішувати комплексні завдання, нестандартно мислити, працювати в команді. Уміння ставити цілі і досягати їх.
Спікер (форум): «Фінансові та юридичні аспекти системи управління якістю закладу первинної медичної допомоги» 20019 році ,«Підготовка до контрактування ЗОЗ первинної ланки у 2021 році», що відбувались для надавачів первинної медичної допомоги.