Оксана

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1193794

Work experience

Старший специалист медицинского ассистанса

from 03.2016 to 12.2017 (1 year 9 months)
Страховая компания "ВУСО", Киев (мед. страхование)

- Организация медицинской помощи застрахованным лицам. Прием информации от докторов и внесение в базу с дальнейшим принятием решения о ведении случая. Обработка медицинской документации.
- Координация работы дежурных докторов (контроль и анализ телефонных разговоров, ведение отчетности по каждому из операторов, составление графика ).
- Подбор, обучение и адаптация сотрудников колл-центра.
- Разрешение сложных и конфликтных ситуаций. Ответы на письменные обращения клиентов.

Координатор мед. ассистанса

from 11.2013 to 08.2015 (1 year 9 months)
Страховая компания «УНИКА», Киев (мед. страхование)

Обработка альтернативных каналов связи (электронная почта, факс). Прием входящих звонков от клиентов и регистрация в базе данных. Консультирование застрахованных по медицинским вопросам.

Менеджер по снабжению

from 02.2013 to 03.2013 (1 month)
ТОВ "Витамин-1" (фармацевтическая)

Заказ медикаментов для аптечной сети. Формирование заявки в программе 1С-АНР Аптека

Специалист Департамента развития по работе с клиентами

from 12.2012 to 02.2013 (2 months)
ТОВ "Киевфарм" (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Прием и обработка заказом от страховых компаний. Написания статей для сайта аптеки.

Кассир торгового зала аптеки (фармацевт)

from 06.2012 to 08.2012 (2 months)
"Рений Фарм" (фармацевтическая)

Продажа медикаментов в аптеки. Выполнения обязанностей фармацевта.

Специалист-координатор отдела мед. ассистанса

from 02.2011 to 09.2011 (7 months)
«Страховая Группа ТАС» (страховая группа)

Заказ медикаментов для застрахованных лиц в аптеках. Оформление заявки в программу.

Эксперт

from 11.2010 to 01.2011 (2 months)
"Государственный експертный фармакологический центр" МОЗ Украины (контроль качества ЛП)

Практика

from 02.2010 to 05.2010 (3 months)
«Фармацевтическая фирма «Дарница» (практика)

Оператор

from 09.2007 to 07.2008 (10 months)
ГФК Украина (Маркетинг, реклама, PR)

Education

Киевский национальный университет технологий и дизайна

Химико-технологический, технология фармацевтических препаратов, киев
Higher, from 2005 to 2010 (4 years 9 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent

Additional information

умение работать в команде
аккуратность, усидчивость
высокая способность и желание к обучению
коммуникабельность и неконфликтность
умение быстро и качественно решать возникающие вопросы
целеустремленность, ответственность, надежность.