Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7238351/

Work experience

Головний адміністратор клініки

from 02.2024 to now (7 months)
ТОВ Цера Мед, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Hard skills:
- формування графіку співробітників ( лікарі, керівництво, адміністратори )
- розрахунок пацієнтів (контроль надходження коштів; щоденна звітність; програми: ClinicCards, Excel, CheckBox)
- формування медичної документації
- складання планів лікування (збір анамнезу пацієнта, створення консиліуму, збереження інформації в CRM системі, формування остаточної думки та комунікація з пацієнтом)
/в продовження минулої тези/
- менеджмент («продаж» планів лікування, донесення інформації до пацієнта як до клієнта; формування довірливих відносин між медичним закладом та клієнтом)
- контроль пацієнтів, що відмовляються від послуг; контроль пацієнтів, що скасовують візит. Під «контролем» маю на увазі роботу з CRM системою/нагадуваннями/call-центром/дзвінками, що ведуть до успішно закритої згоди)
- організація заходів

Soft skills:
- робота в умовах підвищеного навантаження
- виконання особистих доручень керівництва, що мало/не стосуються основної роботи
- комунікація та дотримка балансу на всіх рівнях ієрархії компанії
- довірливі відносини (швидкий ріст протягом 2х місяців від рядового адміністратора до керівника)
- чесність та порядність (строге слідування регламенту, наданим компанією; додаткова звітність, в тому числі, фінансова, за потреби)
- абсолютна гнучкість (слідування ідеям компанії. Якщо для керівництва важливо, щоб 2+2 було 5, ми перепишемо історію)
- відповідальність
- дисципліна
- високий рівень ініціативності та самоорганізованості
- вміння зосередитися на пріоритетних завданнях



Вважаю, що запорукою прекрасного результату є діалог та комунікація, чітке ТЗ для підлеглого.
Емоції не мають бути основою побудови відносин.
Холодність розуму, раціональність та вектор, що завчасно обговорюється з керівництвом - ось основні тези, котрими я керуюсь в роботі

Готовність проходити поліграф

Адміністратор клініки

from 07.2023 to 12.2023 (5 months)
Медичний центр Certus, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- прийом дзвінків (ведення пацієнтів від дзвінка до консультації/медичних маніпуляцій)
- запис пацієнтів на прийом (оформлення амбулаторних карток, заповнення документації/журналів, ведення Google Calendar)
- робота з CRM , IP-телефонією та інш. програмами для ведення бізнесу (LAKMUS, PIPEDRIVE, BINOTEL, CLINICCARDS, CHECKBOX, BAF (1C) )
- ведення перемовин з клієнтами з метою продажу
- підтримка клієнтів на відстані
- підтримка діяльності офісу
- виконання особистих доручень керівництва

Sales manager

from 09.2022 to 01.2023 (4 months)
Промінь, Поляна (Роздрібна торгівля)

Продаж товарів різного призначення; консультації відвідувачів; підвищення середнього чеку .

Головний адміністратор клініки; особистий асистент керівника.

from 06.2021 to 03.2022 (9 months)
ТОВ Дентал Бутік (Averin DC), Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Після більш ніж 2х років роботи асистентом стоматолога отримала можливість працювати на адміністративній посаді клініки.
Обов’язки: Ведення фінансових справ; запис та індивідуальне ведення пацієнтів; налагодження комунікації між лікарем та пацієнтом; особистий секретар керівника (Робота в CRM системі Clinic Cards)

Асистент лікаря-стоматолога

from 09.2019 to 12.2021 (2 years 3 months)
ТОВ Дентал Бутік (Averin DC), Киев (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Напрямки: терапія (в тч пародонтологія), ортодонтія, ортопедія, гнатологія, хірургія
- робота в 4 руки
- дезинфекція/стерилізація інструментів

Асистент лікаря-стоматолога

from 04.2019 to 10.2019 (6 months)
Стоматология (Idea Clinic, А. Красножон), Киев (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Напрямки: терапія (в тч пародонтологія), ортодонтія, ортопедія, гнатологія, хірургія
- робота в 4 руки
- дезинфекція/стерилізація інструментів

Адміністратор клініки

from 03.2019 to 09.2019 (6 months)
Стоматологія, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Напрямки: терапія (в тч пародонтологія), ортодонтія, ортопедія, гнатологія, хірургія
- робота в 4 руки
- дезинфекція/стерилізація інструментів

Медсестра маніпуляційна

from 03.2019 to 10.2019 (7 months)
КМКЛ №8, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

виконання обовʼязків чергової медичної сестри відділення гастроентерології

Асистент лікаря-стоматолога

from 03.2017 to 09.2019 (2 years 6 months)
Стоматологічна клініка "Са-Ната", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Напрямки: терапія (в тч пародонтологія), ортодонтія, ортопедія, гнатологія, хірургія
- робота в 4 руки
- дезинфекція/стерилізація інструментів

З березня 2019 до жовтня 2019 паралельно працювала в декількох медичних структурах (засвідчено в резюме)

Education

НУХТ

Економіка та правове забезпечення бізнесу, Київ
Unfinished higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Заочна, дистанційна

КПІ ім. І. Сікорського

Біотехніка та біоінженерія, Київ
Unfinished higher, from 2018 to 2020 (2 years)

ПКМК

Сестринська справа, Киев
Specialized secondary, from 2014 to 2018 (4 years)

Медична сестра

Additional education and certificates

Курси ділового етикету

2020, 2 місяці

Language proficiencies

English — average

Additional information

Залиште свій номер телефону у відповідь на це резюме або звʼяжіться за допомогою email

Шановні роботодавці!
Зверніть увагу, що в період з березня 2019 року по вересень 2019 був досвід роботи паралельно в трьох підприємствах!
Надалі - досвід роботи в клініці протягом 2,5 років