Personal information hidden

Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Спеціаліст по роботі з ключовими клієнтами & Керуюча філією в м. Львів

from 07.2003 to 07.2021 (18 years)
ТОВ „Емвей Україна”, Львів (Торгівля B2B)

09.2016- 07.2021 Спеціаліст по роботі з ключовими клієнтами & Керуюча філією в м. Львів, ТОВ „Емвей Україна”

-вибудувала продуктивні бізнес-стосунки із ключовими клієнтами регіону;
-на основі аналізу ключових показників ефективності бізнесів ключових клієнтів та за результатами особистих зустрічей створювала щорічні плани нашої співпраці з ними, в результаті 80% ключових клієнтів досягали своїх бізнес-цілей та виконували свої цілі з продажів;
-розробляла та проводила персоналізовані презентації та навчання для груп по діючих програмах (оф лайн та онлайн в Zoom, Clickmeeting, Teams);
-виступала спікером на заходах.

07.2003 — 08.2016 Керуюча філією в м. Львів, ТОВ „Емвей Україна”

-організувала відкриття філії з „нуля” (2003р) та переїзд (2016р): забезпечила всі процеси від пошуку приміщення, організації ремонтних робіт до офіційного відкриття;
- організувала закриття філії у 2021 році;
-забезпечувала ефективну та безперебійну роботу філії; відповідала за досягнення цілей продажу, встановлених перед філією;
-приймала участь і підтримувала командну роботу в постійному вдосконаленні процесів та оптимізації витрат;
-проводила підбір, навчання, мотивацію, оцінку та розвиток персоналу (досвід управління командою - 14 осіб).
-відповідала за якість обслуговування клієнтів: рівень NPS - 85%, CSI - 92% (за даними на 2020 рік);
-відповідала за рух товару, касову дисципліну;
-проводила переговори та співпрацювала з постачальниками;
-розробляла необхідні процедури та інструкції, відповідно до бізнес-потреб, включаючи посадові інструкції, стандарти роботи тощо, а також забезпечувала належну підготовку команди для їх виконання.

Директор магазину „Офісна техніка”

from 02.2000 to 04.2003 (3 years 2 months)
ТзОВ „Тримекс”, Львів (Роздрібна торгівля)

-провадила адміністративну та господарську діяльність магазину;
-проводила навчання нових працівників (підпорядкування - 5 працівників);
-контролювала товарні запаси, якість обслуговування та касову дисципліну;
-співпрацювала з постачальниками та замовниками.

Education

Львівський політехнічний інститут

Факультет технології органічних речовин, Спеціальність „Біотехнологія”, Львів
Higher, from 1988 to 1993 (5 years)

кваліфікація „Інженер-технолог”
Диплом спеціаліста з відзнакою

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Russian — advanced

Additional information

Керівник філії з 18-річним управлінським досвідом в міжнародній компанії, в тому числі 4 роки досвіду роботи спеціалістом по роботі з ключовими клієнтами. Орієнтована на результат, вмію розставляти пріоритети, ефективно працювати в команді. Завжди аналізую інформацію та зосереджуюсь на завданнях (мене мотивують цікаві, нестандартні завдання). Швидко вчусь сама та вмію навчати інших.
Аналітичний склад розуму.
Грамотна письмова та усна мова.
Готова до відряджень.
Водійські права категорії В, власне авто