Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7351894/

Work experience

Руководитель направления

from 02.2020 to 09.2021 (1 year 7 months)
"ТОВ"ФК" Премиум Актив ", Киев (Составление плановых показателей на месяц , мониторинг, выполнение поставленных задач)

Обязанности :
1.Четкий мониторинг выполнения плановых показателей
2.Контроль качества выполнения работы сотрудниками
3.Распределение кредитного портфеля по специалистам
4.Мониторинг входящих жалоб от клиентов компании
5.Проведение ежедневных встреч с сотрудниками по усовершенствованию
качества взыскания
6.Проработка новых методик взыскания и внедрение в рабочий процесс
7.Аналитика текущего портфеля просроченной задолженности
8.Оптимизация и внедрение новых продуктов для работы Контакт-Центра
Collection
9.Прием и обучение новых сотрудников
10.Поддержка сотрудников в период адаптации
11.Составление плановых показателей на месяц
12.Написание и сопровождение технических заданий в CRM систему
13.Составление системы мотивации для сотрудников
14.Настройка работы удаленного офиса с нуля и сопровождение рабочих
процессов
15.Качественный и быстрый набор персонала для открытия департамента в
регионах
16.Мотивация сотрудников на плодотворную работу
17.Полное сопровождение и контроль работы Департамента Взыскания
18. Составление плановых отчетов по сбору Департамента

Специалист по взысканию долгов

from 07.2018 to 02.2020 (1 year 7 months)
Центр урегулирования 'ДОЛГОФФ', Киев (Факторинг)

Skip tracing, робота с третьими лицами , судовыми исками, частными и государственными исполнителями, корректное убеждение должника погасить задолженность. На момент работы был лидером сбора, входил в ТОП 10 лучших сборщиков компании.

Помощник частного нотариуса

from 03.2018 to 07.2018 (4 months)
Мельник О.С., Киев (Исполнительные производства)

Робота с должниками, сбор документов.

Education

НАУ

Юридический, Киев
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

"Взыскание долгов"

1 неделя 2019г.

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent