Ярослав
Руководитель колл-центра, региональный менеджер, 40 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 28 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7351894
Опыт работы
Руководитель направления
с 02.2020 по 09.2021
(1 год 7 месяцев)
"ТОВ"ФК" Премиум Актив ", Киев (Составление плановых показателей на месяц , мониторинг, выполнение поставленных задач)
Обязанности :
1.Четкий мониторинг выполнения плановых показателей
2.Контроль качества выполнения работы сотрудниками
3.Распределение кредитного портфеля по специалистам
4.Мониторинг входящих жалоб от клиентов компании
5.Проведение ежедневных встреч с сотрудниками по усовершенствованию
качества взыскания
6.Проработка новых методик взыскания и внедрение в рабочий процесс
7.Аналитика текущего портфеля просроченной задолженности
8.Оптимизация и внедрение новых продуктов для работы Контакт-Центра
Collection
9.Прием и обучение новых сотрудников
10.Поддержка сотрудников в период адаптации
11.Составление плановых показателей на месяц
12.Написание и сопровождение технических заданий в CRM систему
13.Составление системы мотивации для сотрудников
14.Настройка работы удаленного офиса с нуля и сопровождение рабочих
процессов
15.Качественный и быстрый набор персонала для открытия департамента в
регионах
16.Мотивация сотрудников на плодотворную работу
17.Полное сопровождение и контроль работы Департамента Взыскания
18. Составление плановых отчетов по сбору Департамента
Специалист по взысканию долгов
с 07.2018 по 02.2020
(1 год 7 месяцев)
Центр урегулирования 'ДОЛГОФФ', Киев (Факторинг)
Skip tracing, робота с третьими лицами , судовыми исками, частными и государственными исполнителями, корректное убеждение должника погасить задолженность. На момент работы был лидером сбора, входил в ТОП 10 лучших сборщиков компании.
Помощник частного нотариуса
с 03.2018 по 07.2018
(4 месяца)
Мельник О.С., Киев (Исполнительные производства)
Робота с должниками, сбор документов.
Образование
НАУ
Юридический, Киев
Высшее, с 2014 по 2018 (4 года)
Дополнительное образование и сертификаты
"Взыскание долгов"
1 неделя 2019г.
Знание языков
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
Другие резюме этого кандидата
Киев
Сайт поиска работы №1 в Украине Резюме от 14 сентября 2021 Ярослав Карп Руководитель колл-центра, региональный менеджер, 40 000 грн Полная занятость. Возраст: 26 лет Город: Киев Контактная информация Телефон:...
Похожие кандидаты
Директор, руководитель отдела продаж, sales manager, региональный менеджер (B2B)
20000 грн, Киев
Керуючий, заступник, управляючий, директор, начальник, менеджер, ресторатор
Киев, Винница
,
еще 8 городов
Региональный, территориальный управляющий, кризис-менеджер, операционный директор
Киев, Днепр, Другие страны
Директор, комерційний директор, керівник філії, менеджер
Киев, Винница
,
еще 4 города
Регіональний менеджер, комерційний директор, керівник з продажу
Киев
Керівник, директор технічний, менеджер з сервісу, начальник технічної служби
Киев