Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7428070

Work experience

Администратор сайта, менеджер по работе с клиентами.

from 04.2017 to 02.2021 (3 years 10 months)
Oki-kids, Харків (Розничная торговля)

Прием и обработка входящих заказов по телефону и с сайта.
Грамотное предоставление информации о товарах, размещенных на сайте с последующей продажей.
Работа с соцсетями (Фейсбук, Инстаграмм)
Работа с торговыми площадками (Розетка, Пром, олх, клумба)
Работа в Word, Exel, google doc, с кабинетом Новой почты, Укрпочты, Viber, Telegram, trello.
Контроль возвратов и обменов.
Создание и дальнейшее отслеживание ТТН для отправки
Создание и редактирование описаний товара на сайте, загрузка товара на сайт на базе
Обеспечение продуктивной работы, повышение ее эффективности.
Разработка и оптимизация технологических процессов.
Решение различных проблемных ситуаций, возникающих у клиентов.
Мониторинг цен конкурентов.
Ведение отчетности.
Частичное взаимодействие с оптовыми клиентами.

Менеджер

from 09.2015 to 04.2017 (1 year 7 months)
Berni, Харків (Розничная торговля)

Менеджер по продажам в интернет-магазине детских товаров и одежды. Прием заказов на сайте, по телефону, через электронную почте, скайп. Обработка заказов на базе Opencart Подготовка к отправке (от сбора заказа до отправления Новой почтой и оформление ТТН) Упаковка товара при необходимости Замеры изделий. Обслуживание клиентов, обзвон по телефону, переписка по электронной почте, в соцсетях. Робота по методу дропшиппинг, поиск товаров от производителей, поиск новых клиентов, рассылка коммерческих предложений. Контроль отгрузок на клиентов, контроль оплат. Взаимодействие с поставщиками (составление заказов, согласование сроков поставок). Выяснение текущих вопросов по поставке товара, внесение в базу информации о клиентах, оформление договоров, контроль актуальности прайсов по продукции,взаимодействие с Новой почтой по отправке грузов. Оформление возвратов и обменов. Прием товара. Проведение инвентаризаций и переучетов. Поиск кандидатов на вакантные должности, телефонное и личное собеседования Выполнение дополнительных поручений руководителя.

Education

Хіесз

Екологія, Харків
Unfinished higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Честность, исполнительность, клиентоориентированность, работоспособность,стрессоустойчивость, быстрообучаемость, неконфликтность, амбициозность , желание личностного роста и развития, аналитический склад ума, оптимизм. Навыки оперативного поиска информации в сети Интернет. Замужем, есть ребёнок дошкольного возраста (декрет) Без вредных привычек.