Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/7546265
Support-менеджер, менеджер по роботі з клієнтами, 15 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Kyiv, Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Work experience
SMM менеджер
from 06.2019 to 05.2020
(11 months)
RAW FLAW , Украина (удаленная работа), Київ (Бренд экологичных изделий)
* создала узнаваемый стиль бренду - оформила дизайн страницы
* организовывала фотосессии
* создавала коллаборации с блогерами
* организовала с нуля процессы производства и его контроль
* увеличила продажи в 2 раза
* Обязанности: ежедневное оформление и ведение страницы в Instagram (создание строрис, написание постов, розыгрыши), консультация клиентов в личных сообщениях, оформление заказов с передачей технического задания на производство и дальнейший контроль до логистики, ведение финансовой отчетности, поиск больших заказчиков с дальнейшим производством (300 - 500 единиц).
Образовательный консультант / PR менеджер
from 06.2016 to 11.2021
(5 years 5 months)
StartAndStudy s.r.o., Чехия (компания приостановила роботу из-за мировой ситуации с Covid), Прага (Образовательная компания)
* провела анализ рынка и систематизировала информацию написав полное наполнение нового сайта на основе законодательных процессов Чешской Республики
* pr в социальных сетях и google adwords
* за год работы заключила 23 договора и расширила список партнеров для сотрудничества, провела более 30 презентаций для студентов
* помогала в абитуриентам из разных стран получить визу и поступить в чешские университеты, нострифицироваться, оформить страховые, найти жилье
* Обязанности: полная визовая консультация, кураторский поддержка, устройство иностранцев на интенсивных курсах по изучению чешского языка, сотрудничество с государственными университетами Чехии, помощь студентам при поиске практики. Студенты из стран: Украина, Россия, Беларусь, Таджикистан, Узбекистан, Казахстан.
Помощник народного депутата Картового И.Л.
from 06.2015 to 01.2016
(7 months)
Киевская городская государственная администрация, Київ (Орган исполнительной власти в столице Украины городе Киеве)
* усовершенствовала методики поиска информации для проведения комиссии
* внедрила новую регистрацию по документообороту
* сформировала новый график депутата и его помощников
* Обязанности: написание депутатских запросов и обращений, проведение и активное участия в заседаниях комиссий, рабочих групп и пленарного заседания
Руководитель группы операторов
from 03.2014 to 11.2015
(1 year 8 months)
ПАО “Киевэнерго”, Київ (Поставка тепла и електричества)
* усовершенствовала методики управления и систему контроля в колл-центре
* руководила группой 15 человек
* повысила качество предоставления услуг и улучшила количественные показатели операторов (сократила время разговора оператором от 5,5 минут до 2,5)
* Обязанности: адаптация нового персонала, проведение обучения, составление отчетной документации, управление группой операторов
Education
Национальный авиационный университет, Киев, Украина
Бакалавр с социологии (Образование признанное в Европе), Київ
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)
Additional education and certificates
Dinku (Трейдер Pro)
2021, 1 месяц
Sergeevich (Трейдер)
2021, 3 месяца
4Smart, Project Managemente
2018, 1 месяц
Alesia Lemer, Визуал оформление профилей Instagram
2019, 2 месяца
Garikova Sasha, SMM, PR блогов, Составление контент планов, Копирайтинг
2020-2021, 3 месяца
Трушковский Андрей, Youtube Стратег
2020, 1 месяц
Alisa Ilieva & Kirill Sulyga, Креативное мышление
2019, 1 месяц
Школа народного депутата, Помощник народного депутата
2016, 2 месяца
Setters, SMM
2019, 3 дня
Language proficiencies
- English — above average
- Ukrainian — fluent
- Russian — fluent
- Czech — above average
- German — average
Additional information
Владею навыками: самоорганизации рабочих процессов, анализом данных. В совершенстве контролирую выполнение поставленных задач, быстро решаю непредсказуемые ситуации и трудности. Способна анализировать новые рынки и потребности компании, владею критическим мышлением.
Быстро адаптируюсь, целеустремленная, способна к обучению.
Similar candidates
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
50000 UAH, Kyiv, Remote
Менеджер по роботі з клієнтами (клієнтська підтримка)
45000 UAH, Remote
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 UAH, Kyiv
Менеджер з продажу, по роботі з клієнтами, контент-менеджер, оператор 1С, підтримки, сервісу
15000 UAH, Kyiv, Remote
Sales manager, project manager, business development manager, bid manager, manager of procurement
Kyiv
Personal assistant, client support manager, візовий менеджер
30000 UAH, Remote