Станислав
Customer support representative, Moderator, менеджер в интернет-магазин
- Age:
- 33 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7853936
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
32 года
г.Киев
Цель: Найти хорошую,интересную и постоянную работу .Желание развиватся в динамичной компании. Углублять свои знания и получать новый опыт. Достичь высоких результатов в своей трудовой деятельности с сочетанием стабильным доходом, что даст мне возможность, поддерживать достойный уровень жизни.
Заработная плата от 17000 грн.
Мой e-mail ([
Мой контактный номер [
Соц сети:
Facebook ([
Instagram ([
Образование
2008-2013г - Национальный транспортный Университет, специальность автомобили и автомобильное хозяйство, профессия "Инженер механик".
Опыт работы:
с 09.2012 по 02.2013
Компания "City Com" менеджер по продажам (Интернет-магазин бытовой техники и электроники)
-работа с клиентами;
- прием, обработка и сопровождение заказов;
- контроль за выполнением заказа;
-создание базы товаров компании и их ценообразование;
- работа с сайтом компании;
- работа с компаниями-поставщиками товара;
-работа с программой 1С(v8).
03.2013 по 06.2013
ТОВ " Профессійні Видання " менеджер по продажа по подписке журналов
-общение с клиентами;
-ведение деловой переписки;
-контроль ценообразования и цен у конкурентов;
-ведение переговоров, заключение договоров;
-поиск и привлечение новых клиентов;
-поиск и развитие клиентской базы;
- контроль выполнение заказа на подписку;
-работа с программой 1С(v8),Excel.
07.2013 по 09.2014
Авто холдинг "БУЛАВКА" менеджер по продаже автомобильных запчастей, контент менеджер, администратор сайта, модератор
-общение с клиентами;
-ведение деловой переписки по эл.почте;
-развитие клиентской базы;
-контроль прибытия автозапчастей;
-активный поиск клиентов;
-переговоры с клиентами;
-выкладка контента на сайт;
-работа с программой 1C(v8),Excel, EPC Mercedes-Benz
11.2014 по 10.2015
Интернет магазин «Канц Плюс», оптововой и розничной продажи канцтоваров
Администратор сайта, контент менеджер, модератор
-общение с клиентами;
-ведение деловой переписки по эл.почте;
-работа с программой 1С,Excel;
-контроль отправки и прибытия товара;
-продвижение сайта в интернете;
-выкладка контента на сайт;
-Email рассылка
12.2015 по 05.2017
Интернет магазин «Brooklyn store», розничная продажа спортивной обуви
Администратор сайта, контент менеджер, модератор
-общение с клиентами, прием входящих звонков и исходящих звонков по заказу с сайта;
-ведение деловой переписки по эл.почте;
-работа в CRM и 1С;
-контроль отправки и прибытия товара;
-выкладка контента на сайт
08.2017 по 08.2020
Компания Busfor
Специалист технической поддержки
-общение с клиентами E-mail, в чате, по телефону;
-обработка жалобы и возврата средств для пассажиров;
-решение проблемных и экстренных ситуаций;
-работа в Service Desk/Help Desk, Zendesk и bug tracking системой;
-работа с внутренними системами Drive,Gillbus,Тикетница;
-взаимодействие с другими отделами
01.2021-02.2023
Компания Chatroulette
Модератор,администратор сайта
-проверка контента на сайте
Профессиональные навыки:
Закончил курсы по QA тестированию.
Модерация/контент сайта, продажа IT-оборудования, электроники, обуви, бытовой техники и автозапчастей.
Пользователь ПК и компьютерных программ: Microsoft Word, Excel,1С,каталог запчастей EPC,CRM системы, Zendesk, Trello, Slack и Jira.
Ведение и расширение клиентской базы. Телефонные переговоры, прием и обработка заказов. Контроль отгрузки и доставки товара.
Similar candidates
Customer support specialist, manager of communications, агент служби підтримки
Kyiv
Sales manager, agent (retention accounts), customer support manager
Kyiv
Фахівець відділу клієнтської підтримки, customer support representative, agent
Kyiv
Customer support representative, account manager, personal assistant
Kyiv
Customer support representative, Content writer, Business Development Manager
52000 UAH, Kyiv, Remote
Customer support representative, Operations manager
Kyiv, Remote