Екатерина
Оператор call-центра
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 27 years
- City of residence:
- Kryvyi Rih
- Ready to work:
- Kryvyi Rih, Remote
Contact information
The job seeker has entered a email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7900797
Work experience
Администратор
from 09.2018 to 04.2019
(7 months)
ДРК "Игролайф", Кривой Рог (Развлечение и досуг)
Организация рабочего процесса. Контроль работы ресторана в заведении. Формирование финансового отчета в конце рабочей смены. Ведение инстаграм аккаунта , создание рекламных афиш. Работа с жалобами и предложениями. Прием и формирование заявок на организацию мероприятий.
Старший оператор контакт центра
from 06.2016 to 09.2018
(2 years 3 months)
ТОВ "Экипаж сервис", Кривой Рог (Транспорт, логистика)
Организация рабочего процесса и контроль качества работы операторов на смене.Прослушивание звонков и формирование отчета по работе операторов в конце каждой смены.Приём и обработка входящих звонков и заказов,общение с клиентами в online-чате, обработка отзывов, решение проблемных ситуаций , общение с проблемными клиентами, проверка и формирование отчёта за смену/месяц, выполнение индивидуальных задач.Корректировка контента на сайте, во время отсутствия контент менеджера. Передача заказов в отдел логистики. Контроль работы логистического отдела.
Трансферный гид
from 04.2015 to 11.2015
(7 months)
Prince Groupe, Кемер (Турция) (Туризм)
Встреча и сопровождение гостей - проведение трансфера. Помощь туристам при регистрации в отеле/аэропорту. Продажа и проведение экскурсионных и шопинг туров.
Education
ЗНТУ
Международный туризм и управление персоналом, Туризм, Запорожье
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)
Проходила практику по специальности, на вакансии трансферного гида в Турции.
Additional education and certificates
Дія. Цифрова освіта
1 день
Certificate
Knowledge and skills
Language proficiencies
- Ukrainian — fluent
- Russian — fluent
- English — beginner
More resumes of this candidate
Kryvyi Rih
Higher education
- Администратор, ДРК "Игролайф", 7 months
- Старший оператор контакт центра, ТОВ "Экипаж сервис", 2 years 3 months
Kryvyi Rih
Higher education
- Администратор, ДРК "Игролайф", 7 months
- Старший оператор контакт центра, ТОВ "Экипаж сервис", 2 years 3 months
Similar candidates
Менеджер телефонных продаж, оператор в call-центр (входящие звонки, туризм)
Remote, Mykolaiv
Оператор call-центра (входящая линия)
12000 UAH, Remote, Nikopol
Оператор call-центра (входящая линия)
12000 UAH, Remote, Chernihiv
Менеджер відділу контролю якості роботи операторів, оператор call-центру
Remote, Kharkiv
Оператор call центру
8000 UAH, Remote, Sumy
Оператор call-центра
Remote