Екатерина
Оператор call-центра
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 27 лет
- Город проживания:
- Кривой Рог
- Готов работать:
- Кривой Рог, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7900797
Опыт работы
Администратор
с 09.2018 по 04.2019
(7 месяцев)
ДРК "Игролайф", Кривой Рог (Развлечение и досуг)
Организация рабочего процесса. Контроль работы ресторана в заведении. Формирование финансового отчета в конце рабочей смены. Ведение инстаграм аккаунта , создание рекламных афиш. Работа с жалобами и предложениями. Прием и формирование заявок на организацию мероприятий.
Старший оператор контакт центра
с 06.2016 по 09.2018
(2 года 3 месяца)
ТОВ "Экипаж сервис", Кривой Рог (Транспорт, логистика)
Организация рабочего процесса и контроль качества работы операторов на смене.Прослушивание звонков и формирование отчета по работе операторов в конце каждой смены.Приём и обработка входящих звонков и заказов,общение с клиентами в online-чате, обработка отзывов, решение проблемных ситуаций , общение с проблемными клиентами, проверка и формирование отчёта за смену/месяц, выполнение индивидуальных задач.Корректировка контента на сайте, во время отсутствия контент менеджера. Передача заказов в отдел логистики. Контроль работы логистического отдела.
Трансферный гид
с 04.2015 по 11.2015
(7 месяцев)
Prince Groupe, Кемер (Турция) (Туризм)
Встреча и сопровождение гостей - проведение трансфера. Помощь туристам при регистрации в отеле/аэропорту. Продажа и проведение экскурсионных и шопинг туров.
Образование
ЗНТУ
Международный туризм и управление персоналом, Туризм, Запорожье
Высшее, с 2014 по 2018 (4 года)
Проходила практику по специальности, на вакансии трансферного гида в Турции.
Дополнительное образование и сертификаты
Дія. Цифрова освіта
1 день
Сертификат
Знания и навыки
Знание языков
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
- Английский — начинающий
Другие резюме этого кандидата
Кривой Рог
Высшее образование
- Администратор, ДРК "Игролайф", 7 месяцев
- Старший оператор контакт центра, ТОВ "Экипаж сервис", 2 года 3 месяца
Кривой Рог
Высшее образование
- Администратор, ДРК "Игролайф", 7 месяцев
- Старший оператор контакт центра, ТОВ "Экипаж сервис", 2 года 3 месяца
Похожие кандидаты
Оператор call-центру, оператор чата
Удаленно
Менеджер телефонных продаж, оператор в call-центр (входящие звонки, туризм)
Удаленно, Николаев
Оператор call-центра (входящая линия)
12000 грн, Удаленно, Чернигов
Оператор call-центра (входящая линия)
12000 грн, Удаленно, Никополь
Менеджер відділу контролю якості роботи операторів, оператор call-центру
Удаленно, Харьков
Оператор call-центра
13000 грн, Удаленно