Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5469349/

Опыт работы

Оператор call-центра

с 06.2023 по наст. время (1 год 11 месяцев)
Профіткол, Харків (Роздрібна торгівля)

Прийом вхідних дзвінків, консультування клієнтів згідно інструкцій, заповнення анкети в CRM
Вихідні дзвінки - контроль якості роботи операторові, також проведення опитувань
Навчання нових операторів контак-центру

Оператор вхідної лінії

с 05.2020 по 03.2022 (1 год 10 месяцев)
Call for you, Харків (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів згідно замовлення, інформування клієнтів.

Менеджер отдела контроля качества разговоров операторов call-центра

с 01.2018 по 06.2019 (1 год 5 месяцев)
PVM-group, Харьков (Информационные услуги)

Оценивать разговоры операторов call-центра, а предварительно работала оператором колл-центра

Образование

Українська інженерно-педагогічна академія

Механічний факультет, Харків
Высшее, с 2006 по 2011 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

ХЦПТО в Харківській області, майстер манікюру

2019, 3 місяці

Знания и навыки

• Користувач ПК
• Знання офісних програм