Екатерина
Менеджер контроля качества
- Возраст:
- 27 лет
- Город:
- Кривой Рог
Контактная информация
Соискатель указал эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7747718
Опыт работы
Администратор
с 09.2018 по 04.2019
(7 месяцев)
ДРК "Игролайф", Кривой Рог (Развлечение и досуг)
Организация рабочего процесса. Контроль работы ресторана в заведении. Формирование финансового отчета в конце рабочей смены. Ведение инстаграм аккаунта , создание рекламных афиш. Работа с жалобами и предложениями. Прием и формирование заявок на организацию мероприятий.
Старший оператор контакт центра
с 06.2016 по 09.2018
(2 года 3 месяца)
ТОВ "Экипаж сервис", Кривой Рог (Транспорт, логистика)
Организация рабочего процесса и контроль качества работы операторов на смене.Прослушивание звонков и формирование отчета по работе операторов в конце каждой смены.Приём и обработка входящих звонков и заказов,общение с клиентами в online-чате, обработка отзывов, решение проблемных ситуаций , общение с проблемными клиентами, проверка и формирование отчёта за смену/месяц, выполнение индивидуальных задач.Корректировка контента на сайте, во время отсутствия контент менеджера. Передача заказов в отдел логистики. Контроль работы логистического отдела.
Трансферный гид
с 04.2015 по 10.2015
(6 месяцев)
Prince Groupe, Кемер (Турция) (Туризм)
Встреча и сопровождение гостей - проведение трансфера. Помощь туристам при регистрации в отеле/аэропорту. Продажа и проведение экскурсионных и шопинг туров.
Образование
ЗНТУ
Международный туризм и управление персоналом, Туризм, Запорожье
Высшее, с 2014 по 2018 (4 года)
Проходила практику по специальности, на вакансии трансферного гида в Турции.
Дополнительное образование и сертификаты
Дія. Цифрова освіта
1 день
Сертификат
Знания и навыки
Знание языков
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
- Английский — начинающий
Другие резюме этого кандидата
Кривой Рог
Высшее образование
- Администратор, ДРК "Игролайф", 7 месяцев
- Старший оператор контакт центра, ТОВ "Экипаж сервис", 2 года 3 месяца
Кривой Рог, Удаленно
Высшее образование · Полная занятость
- Администратор, ДРК "Игролайф", 7 месяцев
- Старший оператор контакт центра, ТОВ "Экипаж сервис", 2 года 3 месяца
Похожие кандидаты
Специалист по стандартизации, сертификации и качеству, входному контролю
15000 грн, Кривой Рог, Удаленно
Менеджер з технології та якості
Кривой Рог, Киев
Менеджер по качеству
20000 грн, Кривой Рог
Водій кат. В, С, D, фахівець контролю якості
15000 грн, Кривой Рог
Інженер-електрик, менеджер із закупівель, адміністратор
18000 грн, Кривой Рог
Водій, менеджер, зам. нач. цеху, організатор праці, керівник
Кривой Рог