Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8147601

Work experience

HR-керівник

from 08.2022 to 02.2024 (1 year 6 months)
TwinSann, Вінниця (Будівельна промисловість, деревообробка)

2022-2024 - ТОВ “ Твінсанн” - Виробництво м'якої меблі
HRD- Формування відділу з “0”, на момент звільнення 3 людини у підпорядкуванні
- аналіз структури роботи компанії, внесення корективів та змін, - запровадження нових відділів та посад
- розробка та інтегрування посадових інструкцій
- розробка та інтегрування цінностей компанії
- розробка та інтегрування систем адаптації та навчання нових працівників
- ведення оцінки персоналу ( на основі ассессмент центру, анкетування, проведення зворотних зв’язків)
- робота з кадровим резервом - впровадження Школи Менеджменту
- формування статистичних даних для роботи відділу HR
- впровадження та проведення зворотних зв’язків для Тім-Лідів всіх відділів
- впровадження в структуру компанії позиції “Старший менеджер”, - навчання
- розробка систем мотивації та контролю
- розробка та проведення стратегічних сесій, навчань, демо-столів
- рекрутинг топових позицій
- організація корпоративних заходів
- постановка цілей та завдань на свій відділ, то контроль їх виконання
- розробка документації для ведення кадрів та організації інформаційної безпеки

Керівник відділу навчання

from 02.2018 to 06.2021 (3 years 4 months)
КЦ " Leadex", Вінниця (Маркетинг, реклама, PR)

Керівник відділу навчання – 11 осіб у підпорядкуванні, віддалений формат роботи (Харків, Вінниця, Київ, Житомир, Хмельницький, Львів, Біла Церква)

- формування відділу навчання з поточних операторів кол-центру
- формування внутрішнього бренду вакансії "бізнес-тренер"
- формування програм навчання для операторів КЦ
- формування та проведення програм навчання для тренерів
- складання та впровадження програм навчання для тим-лідерів
- складання вирви рекрутингу
- формування чек-листа для проведення співбесід щодо компетенцій для відділу підбору персоналу
- впровадження школи лідерства для регіональних керівників підрозділів
- постановка цілей та завдань для команди, контроль виконання
- проведення щотижневих зборів
- проведення індивідуальних зворотних зв'язків, ван-ту-ван зустрічей, коучингових сесій
- робота з вигорянням тренерів і кураторів, складання програм для роботи з операторами, що вигорають
- складання та впровадження систем мотивації для тренерів, кураторів, рекрутерів, регіональних керівників
- написання посадових інструкцій для всіх вакансій кол-центру
- проведення Асесмент Центру для регіональних керівників та кураторів
- проведення співбесід на топ.позиції
- опис та впровадження системи оцінки та контролю тренерів на віддаленому форматі роботи
- навчання коучинговим технікам, програми менторства для тренерів, синемалогія, програми лояльності для тренерів та операторів колл-центру
- опис та впровадження гейміфікації (тренера, оператори)
- складання та впровадження системи оцінки для операторів та кураторів, розробка основних KPI
- розрахунок заробітної плати, складання бюджетів, ведення звітності, обґрунтування та розрахунок вартості навчальних заходів, програм лояльності тощо.
- написання програм кадрового резерву для тренерів та кураторів
- оцінка ефективності проведених заходів, складання щомісячних та річних звітів

Education

Академия Труда и Социальных Отношений

Социально-экономический факультет/ корпоративный менеджмент,, Вінниця
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Академия Труда и Социальных Отношений

«Переводчик в сфере профессиональной коммуникации»,, Вінниця
Higher, from 2002 to 2006 (4 years)

Additional education and certificates

«Искусство и Наука Коучинга. Коучинг в Менеджменте», Международная Академия Коучинга, Сертификат,

2008, 6 місяців

" Тренинг для тренеров. ИНТЕНСИВ", ЧОУ "КЛАСС. Тренинг. Коучинг. Консалтинг.", Сертификат, Москва

2012, 50 часов

" HR Бизнес Партнер”, Академия Майка Притулы

2021, 3 месяца

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — average
• Russian — fluent

References

• Литвин Вита Николаевна

  Литвин Вита Николаевна

  Руководитель КЦ, Винница, КЦ " Leadex"

  Contact details are hidden

• Александр Кожемяка

  Александр Кожемяка

  Руководитель КЦ, Винница, КЦ " DataCall"

  Contact details are hidden

Additional information

Вміння спілкуватися з людьми будь-якого віку, вміння працювати з групою, жвавість розуму, гнучкість, стресостійкість, вміння грамотно поставити завдання та здійснити контроль за його виконанням, креативність, швидка адаптація у колективі;