Personal information hidden

Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Супервайзер кол-центру

from 12.2022 to 02.2024 (1 year 2 months)
Flycom, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Супервайзер (в компанії називалася Провідний Спеціаліст) Задача на цій посаді була контролювати роботу операторів, від дисциплінарної до прямого виконання своїх обовʼязків, технічної консультації абонента, а також стеження за показниками співробітників. Також моєю задачею була адаптація нового оператора до роботи, проведення атестації, створення тестів для навчання і регламентів

Оператор кол-центру

from 06.2022 to 12.2022 (6 months)
ТОВ Флайком, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Працював оператором кол центру. На цій посаді як займався консультацією з технічних питань, створенням нових підключень( від продажі інтернету до створення облікового запису в білінгу), консультація з фінансових питань, контроль якості(обдзвон абонентів з метою оцінки підключення/ремонту).

Оператор call-центру

from 01.2019 to 12.2019 (11 months)
Інетртелеком, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Моєю задачею була технічна консультація абонентів, а також в подальшому зворотній зв'язок на ліди які надсилалися з сайту

Education

ОДАБА

Архітектура, Одеса
Unfinished higher, from 2019 to 2022 (3 years)

ОТК ОНАПТ

Інженерія Програмного Забезпечення, Одеса
Specialized secondary, from 2015 to 2019 (4 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner