Личные данные скрыты

Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Супервайзер кол-центру

с 12.2022 по 02.2024 (1 год 2 месяца)
Flycom, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Супервайзер (в компанії називалася Провідний Спеціаліст) Задача на цій посаді була контролювати роботу операторів, від дисциплінарної до прямого виконання своїх обовʼязків, технічної консультації абонента, а також стеження за показниками співробітників. Також моєю задачею була адаптація нового оператора до роботи, проведення атестації, створення тестів для навчання і регламентів

Оператор кол-центру

с 06.2022 по 12.2022 (6 месяцев)
ТОВ Флайком, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Працював оператором кол центру. На цій посаді як займався консультацією з технічних питань, створенням нових підключень( від продажі інтернету до створення облікового запису в білінгу), консультація з фінансових питань, контроль якості(обдзвон абонентів з метою оцінки підключення/ремонту).

Оператор call-центру

с 01.2019 по 12.2019 (11 месяцев)
Інетртелеком, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Моєю задачею була технічна консультація абонентів, а також в подальшому зворотній зв'язок на ліди які надсилалися з сайту

Образование

ОДАБА

Архітектура, Одеса
Неоконченное высшее, с 2019 по 2022 (3 года)

ОТК ОНАПТ

Інженерія Програмного Забезпечення, Одеса
Среднее специальное, с 2015 по 2019 (4 года)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — начинающий