Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8543464/

Work experience

Оператор з обробки інформації та програмного забезпечення

from 02.2023 to 07.2026 (3 years 6 months)
ТОВ "Делівері Стар", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Робота з вхідними чатами та зверненнями клієнтів.
Консультування пацієнтів, надання інформації щодо послуг та допомога у вирішенні питань.
Прийом та опрацювання вхідних дзвінків.
Ведення запису пацієнтів на послуги.
Здійснення допродажів та підбір додаткових послуг відповідно до потреб клієнта.
Одночасна робота в чатах та на вхідній телефонній лінії.
Швидке та якісне опрацювання великої кількості звернень із дотриманням стандартів комунікації.

Career break

from 08.2019 to 08.2022 (3 years)
Parental leave

Фахівець з організаційної роботи

from 06.2018 to 10.2019 (1 year 5 months)
Політична партія "НАРОДНИЙ ФРОНТ"

Фахівець центру обробки викликів

from 01.2015 to 09.2016 (1 year 9 months)
Компанія "Водна Техніка", Київ (Обслуговування)

Здійснення вихідних дзвінків, обробка вхідних дзвінків

Касир

from 05.2010 to 02.2014 (3 years 10 months)
ТОВ "Дрім Піца", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

З 2013 року переведена на посаду адміністратора

Education

Київський Економічний Інститут Менеджменту

Менеджмент, менеджер, Київ
Unfinished higher, from 2007 to 2010 (3 years)

Київський Технікум Готельного Господарства

Технологія харчування, Київ
Unfinished higher, from 2003 to 2006 (3 years)

Additional education and certificates

Лохвицьке медичне училище, курси масажиста

2018, 3 місяці

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання

Additional information

Маю досвід спілкування з клієнтами та роботи з інформацією. Швидко навчаюсь новим задачам, відповідально ставлюсь до роботи, вмію працювати самостійно.