Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8647443

Work experience

Оператор call центру

from 08.2022 to 03.2024 (1 year 7 months)
КЦ “ Level up”, Миколаїв (Телекомунікації, зв'язок)

Совершение исходящих телефонных звонков клиентам (по входящим заявкам);
Консультация клиентов по товару и действующим акциям;
Продажа товара, при необходимости работа с возражениями;
Предлагать дополнительные товары покупателям с целью увеличения среднего чека;
Оформление заказов;
Соблюдение норм и стандартов обслуживания;
Работа в CRM - системе

Оператор сервисной линии

from 11.2013 to 04.2022 (8 years 5 months)
КОНТАКТИС, ООО, Николаев (Телекомунікації, зв'язок)

Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов
Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
Ведение телефонных продаж.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.

Продавец

from 05.2011 to 11.2013 (2 years 6 months)
ЧП Симонян, Николаев (Роздрібна торгівля)

Консультирование покупателей;
Прием и выкладка товара;
Продажа товара;
Ведение отчетности;
Участие в инвентаризациях;
Поддержание чистоты в магазине.

Продавец

from 11.2006 to 05.2011 (4 years 6 months)
ЧП Федорова, Николаев (Роздрібна торгівля)

Консультирование покупателей;
Прием и выкладка товара;
Продажа товара;
Ведение отчетности;
Участие в инвентаризациях;
Поддержание чистоты в магазине.

Education

Николаевский профессиональном лицее торговли и ресторанного сервиса.

Контролер-кассир, Николаев
Specialized secondary, from 2009 to 2011 (2 years)