Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8647443

Досвід роботи

Оператор call центру

з 08.2022 по 03.2024 (1 рік 7 місяців)
КЦ “ Level up”, Миколаїв (Телекомунікації, зв'язок)

Совершение исходящих телефонных звонков клиентам (по входящим заявкам);
Консультация клиентов по товару и действующим акциям;
Продажа товара, при необходимости работа с возражениями;
Предлагать дополнительные товары покупателям с целью увеличения среднего чека;
Оформление заказов;
Соблюдение норм и стандартов обслуживания;
Работа в CRM - системе

Оператор сервисной линии

з 11.2013 по 04.2022 (8 років 5 місяців)
КОНТАКТИС, ООО, Николаев (Телекомунікації, зв'язок)

Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов
Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
Ведение телефонных продаж.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.

Продавец

з 05.2011 по 11.2013 (2 роки 6 місяців)
ЧП Симонян, Николаев (Роздрібна торгівля)

Консультирование покупателей;
Прием и выкладка товара;
Продажа товара;
Ведение отчетности;
Участие в инвентаризациях;
Поддержание чистоты в магазине.

Продавец

з 11.2006 по 05.2011 (4 роки 6 місяців)
ЧП Федорова, Николаев (Роздрібна торгівля)

Консультирование покупателей;
Прием и выкладка товара;
Продажа товара;
Ведение отчетности;
Участие в инвентаризациях;
Поддержание чистоты в магазине.

Освіта

Николаевский профессиональном лицее торговли и ресторанного сервиса.

Контролер-кассир, Николаев
Середня спеціальна, з 2009 по 2011 (2 роки)