Contact information

The job seeker has entered a phone number, email, address, Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8716578

Work experience

Customer support manager

from 11.2020 to 12.2021 (1 year 1 month)
Бізнес Унікум, Київ (Финансові послуги)

Завдання:
- Підтримка клієнтів за допомогою чату, телефону та електронної пошти.
- Перевірка документів на відповідність.
Досягнення:
- Постійно займав 1-3 місця в щотижневих звітах по кількості оброблених чатів, вхідних дзвінків та запитів (тікетів).
- Надано доступ до додаткових завдань старшого менеджера та керівника групи.

Фахівець з закупівель, Логіст

from 10.2019 to 09.2020 (11 months)
Awesome Goods Company LTD, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота на англійській мові з Amazon.
Підтримка зв'язку з постачальниками, відстеження продажів, аналіз і прогнозування закупівель, оформлення замовлень, логістика.

Продавець-консультант мобільних телефонів

from 07.2019 to 10.2019 (3 months)
Vodafone Retail, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Продаж мобільної техніки та аксесуарів, обслуговування клиентів з питань підключення та налаштування послуг мобильного зв'язку. Консультування клієнтів іноземною мовою.

Менеджер ЗЕД

from 11.2018 to 04.2019 (5 months)
Воєнторг ДіСі, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Зв'язок, укладання угод і регулювання імпортних / експортних поставок між компанією і іноземними постачальниками.
Пошук нових постачальників

Агент з інформування клиентів відділу повернення коштів

from 11.2017 to 11.2018 (1 year)
Aviacontact, Київ (Бронювання авіабілетів)

Зв'язок з партнерами і авіакомпаніями з питань повернення коштів, обробка заявок на повернення, оповіщення клієнтів.
Уся робота із застосуванням англійської та японської мов.

Менеджер відділу по роботі з резидентами

from 05.2017 to 10.2017 (5 months)
AlpacaExpoGroup, Київ (Проектування та побудова виставкових стендів)

Прийом і обробка запитів на розробку і виробництво виставкових стендів, ведення проектів, забезпечення взаємодії між клієнтом, виробництвом і Українськими та іноземними організаторами заходів.

Монтажник зв'язку

from 10.2016 to 05.2017 (7 months)
ТОВ Сител, Київ (Інтернет, телефонія)

Побудова оптоволоконних мереж, встановлення та налаштування оптичного устаткування, підключення послуг інтернет приватним та юридичним особам.

Майстер з підключення інтернету

from 06.2015 to 07.2016 (1 year 1 month)
Triolan, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Підключення клієнтів до послуг інтернет і цифрового ТВ, обслуговування заявок по відновленню послуг, побудова оптоволоконних магістралей.

Технічний експерт

from 06.2010 to 07.2012 (2 years 1 month)
ТОВ "СВАН Консалтинг", Київ (Консалтінг)

Технічна експертиза і аналіз вартості нерухомості, транспорту, важкої машинерії, виробничої техніки

Education

Київский Національний Лінгвістичний Університет

Переклад Японської та другої іноземної мов, Київ
Unfinished higher, from 2011 to 2015 (4 years)

Письмовий і усний переклад Японського і Англійського мов.
Ступінь: Бакалавр.
Рівень знань мов на даний момент:
Англійська: Upper intermediate / Advanced.
Японський: Pre-intermediate

Additional education and certificates

Client support agent Kiwi.com

2017, 1 місяць

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — above average
• Japanese — beginner

Additional information

Навички роботи в економічній сфері.
Стресостійкість, товариськість, вміння працювати в команді, бажання працювати на результат.
Швидко знаходжу спільну мову з людьми
Досвідчений користувач ПК
Маю досвід письмових та усних перекладів (навчальна і робоча практика в рамках вищої освіти, а також неофіційні підбобітки з перекладу технічної та історичної літератури, а також сценаріїв для розважального відео контенту)