Оксана

Бойша Оксана Ігорівна
Фахівець з комунікацій
Вік:35 років
Місто:Київ
Контактна інформація
Телефон:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Эл. почта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи
Незалежний консультант в сфері охорони здоров'я
З 06.2021 по 01.2022
допомога представникам медичних закладів в питаннях розвитку та формування процесів в середині підприємства в межах законодавства України у сфері охорони здоров’я.
Заступник начальника управління - начальник відділу договірної роботи у Київській області
З 08.2018 по 04.2021
Національна служба здоров’я України
проведення підготовчої роботи для укладення договорів;
перевірка звітності;
взаємодіє з надавачами медичних послуг;
формування відповідей на звернення громадян, запитів на отримання публічної інформації, звернень та запитів адвокатів і народних депутатів України, звернень органів державної влади, органів місцевого самоврядування.
проведення аналізу роботи закладів;
контроль за договорами;
проведення перевірок на місцях надання медичних послуг;
участь у конференціях та тренінгах у ролі спікера;
опис бізнес-процесів;
проведення переговорів
Спеціаліст відділу медичного страхування
З 03.2016 по 12.2017
ПрАТ Страхова компанія «ВУСО»,
організація надання медичної допомоги;
взаємодія з медичними закладами;
врегулювання складних випадків;
проведення переговорів з медичними установами;
організація, контроль роботи чергових лікарів;
підбір, навчання та адаптація співробітників колл-центру;
удосконалення сервісного обслуговування та оптимізація робочих процесів;
Робота з письмовими звернення клієнтів.

Координатор медичного асистансу
З 11.2013 по 08.2015
СК «УНІКА»
прийом вхідних дзвінків і організація допомоги застрахованим особам;
реєстрацією звернень клієнтів в базі;
надання консультацій пацієнтам;
організація призначень лікарів.

Менеджер з постачання
З 02.2013 по 03.2013
ТОВ «Вітамін-1»
формування асортименту аптек;
аналіз продажу;
ведення обліку в базі 1С.

Фахівець по роботі з клієнтами Департаменту розвитку
З 12.2012 по 02.2013 ТОВ «Київфарм»
- прийом і опрацювання замовлень від страхових компаній;
складання звітності;
формування маршрутних листків для кур’єрів;
написання медичних статей для сайту аптеки.
Касир торгівельної зали
З 06.2012 по 09.2012
ТОВ «Реній Фарм»
продаж лікарських засобів;
консультація клієнтів;
ведення внутрішньої документації.

Спеціаліст-координатор відділу медичного асистансу
З 02.2011 по 09.2011
ТОВ «Страхова Група ТАС»
ведення медичних записів;
організація медичної допомоги застрахованим особам;
прийом дзвінків від клієнтів та медичних закладів.

Освіта
Київський національний університет технологій та дизайну
Технологія фармацевтичних препаратів, Київ
Высшее, з 2005 по 2010
Отримано знання в галузі з хімічних і фармацевтичних технологій, обладнання, що використовується на сучасному фармацевтичному виробництві. Крім того, знання в вимогах Державної Фармакопеї України, галузевих стандартів щодо виробництва, контролю та використання готової продукції. Розуміння норм охорони праці, виробничої санітарії, протипожежного захисту.
Професійні та інші навички
Вміння швидко та якісно вирішувати комплексні завдання, нестандартно мислити, працювати в команді. Уміння ставити цілі
і досягати їх.
Спікер (форум): «Фінансові та юридичні аспекти системи управління якістю закладу первинної медичної допомоги» 2019,«Контрактування ЗОЗ первинної ланки у 2021 ».
Досвідчений користувач: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook), електронною поштою (Outlook Express). Знання 1С, електронна звітність АСКОД, Oracle.
Знання мов
Український - вільно
Англійський - середній