Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/874224

Work experience

Администратор

from 02.2018 to 03.2019 (1 year 1 month)
Оксфорд Медикал, Запорожье (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Встреча пациентов
Информирование пациентов об услугах и направлениях центра
Запись на прием
Работа с мед документацией(карточки пациентов)
Расчет пациентов
Отчетность (работа в программе, кассовым аппаратом, терминалом)
Открытие и закрытие медицинского центра

Администратор

from 09.2016 to 08.2017 (11 months)
Квест Фабрика Побег, Запорожье (Игра в реальном времени)

Прием телефонных звонков
Встреча команды, проведение инструктажа
Проведение игры
Решение спорных вопросов
Расчет

Администратор, И.О. зам. управляющего

from 05.2015 to 08.2016 (1 year 3 months)
база отдыха Актея, Одесса (база отдыха, кемпинг)

Подбор и обучение персонала для сезонной работы:
Столовая: старший повар, повар, помощник повара, кухонный работник, посудомойщица, кассир. Рецепция : администраторы. Тех служба: техник и разнорабочие.
Прием заявок на бронирование от постоянных гостей, частных лиц, организаций и групп.
Распространение рекламной информации о базе отдыха.
Сотрудничество с туристическими площадками (Дороговказ, Литоморе)
Ежедневный контроль работы базы отдыха, персонала
Ежедневный мониторинг номерного фонда базы, кемпинга.
Контроль оплаты услуг
Обход базы, осмотр территории (база площадью 17 га парк, кемпинг, пляж)
Контроль чистоты пляжный бар
Организация, проведение закупок для столовой, бара.
Не посредственное участие в составлении меню.
Разрешение возникших вопросов.
Ведение табельного учета.
Ведения отчетности.

Начальник службы приема и размещения

from 06.2013 to 08.2014 (1 year 2 months)
гостиница Лиго Морская Крым Симеиз (Гостинично-ресторанный бизнес)

Выполняемые обязанности:
Мониторинг состояния номерного фонда;
Выдача заданий горничным, контроль работы горничных;
Выдача заявок в техническую службу на ремонт в номерах, контроль за исполнением;
Прием заявок на бронирование от частных лиц и от организаций, оформление брони;
Поиск необходимого оборудования и мебели для гостиницы;
Распространение рекламной информации о гостинице;
Контроль работы охраны, кафе;
Прием и размещение гостей;
Контроль оплаты услуг;
Разрешение возникших вопросов;
Предоставление информационных услуг;
Ведение табельного учета персонала.

Руководитель службы приема размещения

from 09.2011 to 08.2015 (3 years 11 months)
Reikartz Hotels, Днепр (Отели и Курорты)

Выполняемые обязанности:
Участие в поселении\выселении гостей;
Ответственность за поселение VIP делегаций, групп;
Обучение нового персонала;
Проведение мини тренингов;
Четкое выполнение финансовых операций;
Рассмотрение и разрешение жалоб и предложений гостей;
Проверка номерного фонда отеля и контроль готовности номеров к заезду;
Контроль качества обслуживания соответственно стандартов отеля;
Мониторинг состояния номерного фонда;
Контроль за состоянием мини-баров в номерах;
Выдача заданий горничным, контроль работы горничных;
Выдача заявок в техническую службу на ремонт в номерах, контроль за исполнением;
Прием заявок на бронирование от частных лиц и от организаций, оформление брони;
Прием заявок на проведение конференций, подготовка конференц-зала, организация кофе-брейков;
Распространение рекламной информации о гостинице;
Организация и контроль работы администраторов,
Контроль оплаты услуг;
Ведение табельного учета персонала.

Администратор

from 04.2010 to 10.2010 (6 months)
Отель Тихая Гавань (Гостинично-ресторанный бизнес)

Мониторинг состояния номерного фонда;
Контроль за состоянием мини-баров в номерах;
Выдача заданий горничным, контроль работы горничных;
Выдача заявок в техническую службу на ремонт в номерах, контроль за исполнением;
Прием заявок на бронирование от частных лиц и от организаций, оформление брони;
Прием заявок на проведение конференций, подготовка конференц-зала, организация кофе-брейков;
Прием заказов на обеды;
Поиск необходимого оборудования и мебели для гостиницы через Интернет;
Распространение рекламной информации о гостинице;
Организация и контроль работы администраторов, охраны, официантов, поваров, бармена;
Прием и размещение гостей;
Контроль оплаты услуг;
Разрешение возникших вопросов;
Предоставление информационных услуг;
Ведение табельного учета персонала.
Август повышение на должность старшего администратора
Сентябрь исполняющая обязанности управляющего отеля

Администратор

from 01.2005 to 07.2009 (4 years 6 months)
гостиница "Днепр" (Гостинично-ресторанный бизнес)

Прием и размещение, оформление гостей;
Ведение картотеки;
Ведение расчета с проживающими по наличному и безналичному расчету;
Прием брони;
Работа с VIP клиентами;
Ведение переписки по электронной почте;
Разрешение возникших вопросов.

Education

Запорожский правобережный профессиональный лицей

Секретарь руководителя, Запорожье
Specialized secondary, from 2002 to 2003 (10 months)

Additional education and certificates

Электро-технический колледж Оператор ПК

2002

Тренинг "Достижение успеха"

2005

Тренинг "Управление временем"

2005

Тренинг "Мотивация персонала"

2012

Тренинг "Искусство гостеприимства"

2013

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — average

Additional information

Личные качества
Ответственна, внимательна, сообразительна, дисциплинирована, аккуратна, требовательна к себе, легко и быстро обучаюсь.
Дети есть. (сын 8 лет)