Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3873985

Work experience

Зам. управляющего

from 06.2015 to 08.2016 (1 year 2 months)
база отдыха Актея, Одесса (база отдыха, кемпинг)

Подбор и обучение персонала для сезонной работы:
Столовая: старший повар, повар, помощник повара, кухонный работник, посудомойщица, кассир. Рецепция : администраторы. Тех служба: техник и разнорабочие.
Прием заявок на бронирование от постоянных гостей, частных лиц, организаций и групп.
Распространение рекламной информации о базе отдыха.
Сотрудничество с туристическими площадками (Дороговказ, Литоморе)
Ежедневный контроль работы базы отдыха, персонала
Ежедневный мониторинг номерного фонда базы, кемпинга.
Контроль оплаты услуг
Обход базы, осмотр территории (база площадью 17 га парк, кемпинг, пляж)
Контроль чистоты пляжный бар
Организация, проведение закупок для столовой, бара.
Не посредственное участие в составлении меню.
Разрешение возникших вопросов.
Ведение табельного учета.
Ведения отчетности.

Начальник службы приема и размещения

from 06.2013 to 08.2014 (1 year 2 months)
Лиго Морская, Симеиз (Гостинично-ресторанный бизнес)

Выполняемые обязанности:
Мониторинг состояния номерного фонда;
Выдача заданий горничным, контроль работы горничных;
Выдача заявок в техническую службу на ремонт в номерах, контроль за исполнением;
Прием заявок на бронирование от частных лиц и от организаций, оформление брони;
Поиск необходимого оборудования и мебели для гостиницы;
Распространение рекламной информации о гостинице;
Контроль работы охраны, кафе;
Прием и размещение гостей;
Контроль оплаты услуг;
Разрешение возникших вопросов;
Предоставление информационных услуг;
Ведение табельного учета персонала;
Ведение ежедневной отчетности.

Руководитель службы приема и размещения

from 09.2011 to 09.2015 (4 years)
Reikartz, Днепр (Днепропетровск) (Гостинично-ресторанный бизнес)

Участие в поселении\выселении гостей;
Ответственность за поселение VIP делегаций, групп;
Обучение нового персонала;
Проведение мини тренингов;
Рассмотрение и разрешение жалоб и предложений гостей;
Проверка номерного фонда отеля и контроль готовности номеров к заезду;
Контроль качества обслуживания соответственно стандартов отеля;
Мониторинг состояния номерного фонда;
Контроль за состоянием мини-баров в номерах;
Выдача заданий горничным, контроль работы горничных;
Выдача заявок в техническую службу на ремонт в номерах, контроль за исполнением;
Прием заявок на бронирование от частных лиц и от организаций, оформление брони;
Прием заявок на проведение конференций, подготовка конференц-зала, организация кофе-брейков;
Распространение рекламной информации о гостинице;
Организация и контроль работы администраторов,
Контроль оплаты услуг;
Ведение табельного учета персонала
Оценка эффективности работы служб и отдельных специалистов, управление персоналом (отбор, обучение и аттестация)

Education

Электро-технический колледж

Оператор ПК, Запорожье
Specialized secondary, from 2002 to 2003 (1 year)

ЗГУ

Туризм, Запорожье
Unfinished higher, from 2002 to 2003 (1 year 3 months)

Additional education and certificates

Тренинг "Мотивация персонала"

2012

Тренинг "Искусство гостеприимства"

2013

Тренинг "Достижение успеха"

2005

Тренинг "Управление временем"

2005

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — average

Additional information

Имеется хороший опыт в сфере гостеприимства, как в курортных зонах так и в бизнес отелях.
Понимаю полностью всю работу отеля, знаю как он работает изнутри, смогу организовать работу персонала,опыт имеется в городах как индустриальных, так и в курортных.
Гражданский брак.
Дети есть. (сын)