Олена

ОЛЕНА АНДРІЙЧЕНКО

Освіта і кваліфікації
Магістр вер 2002 - гру 2008
Київський Славістичний Університет, Київ

Досвід роботи
Особисті дані агент з обслуговування пасажирів вер 2004 - лип 2010
Адреса ТОВ "Аерохендлінг", Бориспіль
вул.Київський Шлях 47 Посадові обов’язки:
08300 Бориспіль
Здійснення реєстрації, зустрічі та посадки пасажирів.Верифікація
Номер телефону
документів.Заміщення посади старшого агента та начальника зміни.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Email агент з організації обслуговування авіаперевезень лип 2010 - лип 2013
[open contact info](look above in the "contact info" section) Комплексу наземного обслуговування
Дата народження ПРАТ Авіакомпанія”Аеросвіт”, Бориспіль
24-12-1984
Реєстрація пасажирів та багажу,супроводження до літака.Ведення документації по
рейсу.Контроль
Інтереси та перевірка документів пасажира.Вивчення візових документів,відвідування
Туризм, література, спорт,рукоділля семінарів з верифікації документів.

інженер з підтримки систем реєстрації вер 2013 - лип 2020
ПРАТ " Авіакомпанія Міжнародні Авіалінії України", Бориспіль

супервізор з наземного обслуговування лип 2020 - лют 2022
Бориспіль
Технічна підтримка реєстрації пасажирів,контроль бази даних в DCS MAУ по
рейсам,контроль відкриття та закриття рейсів в системі DCS MАУ для
реєстрації,створення нових рейсів в
автоматизованій системі реєстрації.
‑ Робота з поза базовими станціями в питаннях підтримки системи реєстрації
пасажирів та багажу.

Досягнення
Англійська мова – рівень середній
ПК – досвідчений користувач (повний пакет програм MS Office,навігація в Internet,
спеціалізовані програми реєстрації пасажирів,програми з верифікації документів).
Маю сертифікати для роботи з пасажирами
‑ Підготовка авіаційного персоналу з авіаційної безпеки
‑ Обслуговування пасажирів та багажу а/к CSA в ALTEA
‑ Безпека на пероні
‑ Сертифікат інструктора авіаційного навчального закладу
‑ Курс вивчення специфіки та нюансів нідерландських віз, при
посольстві Нідерландів.
‑ Курс вивчення специфіки та нюансів великобританських віз,
При посольстві Великобританії.
‑ Курс вивчення специфіки та нюансів шенгенських віз.
‑ Курс вивчення специфіки та нюансів американських віз.
‑ Курси вивчення системи реєстрації та бронювання «Amadeus»
‑ Сертифікат з підготовки наземного персоналу з людського фактору.
‑ Сертифікат «Обробка визначених категорій вантажу:Перевезення
небезпечних вантажів для персоналу,задіяного в обслуговуванні
пассажирів(категорія 9).
Навики співпраці з представниками авіакомпаній та суміжних служб у вирішенні
організаційних питань та нестандартних ситуацій.
Особисті якості
Комунікабельність, відповідальність,вміння працювати з людьми,
Оперативний пошук рішень, різноплановий підхід до проблем,
Грамотність, цілеспрямованість, бажання працювати на результат,
Порядність.