Олександр

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8874653

Work experience

Начальник відділу контролю якості

from 05.2006 to now (18 years)
SNT Ukraine, Kyiv (IT)

- Пошук існуючих багів і програмування в системі реєстрації звернень клієнтів - Terrasoft Service Desk.
– Участь у проектах з тестування програмних продуктів і послуг для замовників.
‑ Участь у бета-тестуванні мобільного додатку «Укрзалізниці».
- Участь у тестуванні ігор World of Tanks
- Активне тестування програми для доставки їжі з ресторанів
‑ Управління якістю послуг, що надаються клієнтам. Контроль за дотриманням високого рівня якості обслуговування.
‑ Впровадження процесів контролю задоволеності клієнтів.
– Впровадження та управління Службою підтримки клієнтів.

ДОСЯГНЕННЯ
Нагороджений нагородою «Х‑mile» за особливий внесок у розвиток компанії.

System Administrator

from 09.1997 to 05.2006 (8 years 8 months)
AVON Cosmetics Ukraine, Kyiv (Краса, фітнес, спорт)

- Пошук і виправлення помилок в касових системах, системах резервного копіювання.
- Контроль якості резервного копіювання всіх систем компанії.
- Регулярне тестування якості послуг інтернет-провайдерів України.
- Участь у бета-тестуванні сайту.
– Розробка та проведення тренінгів з інформаційних технологій для співробітників компанії. Загалом навчання пройшли понад 350 осіб.
– Встановлення та адміністрування серверів віддаленого доступу на базі ОС Windows і служби терміналів.
- Налаштування та обслуговування систем відеоспостереження та контролю доступу в приміщення.


ДОСЯГНЕННЯ

Нагороджений відзнакою «Відзнака за видатні досягнення та внесок у бізнес компанії.

Маю подяку від керівництва компанії за значні успіхи в проектах.

Education

Національна Академія Внутрішніх справ України

Юрист, Київ
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Отримав диплом юриста

Київський Політехнічний Інститут

Факультет електронної техніки, Інженер, Київ
Higher, from 1987 to 1992 (5 years)

Навчався на денній формі навчання.
Під час навчання почав активно працювати на кафедрі комп’ютерних технологій.
Створив власну компанію з навчання людей комп’ютерній техніці та програмуванню.
При написанні диплому я використовував 5 різних мов програмування.

Additional education and certificates

SkillUp School, QA

2022

Training "Fundamentals of leadership and key managerial competencies"

2012

ITIL Foundation

2006

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• Russian — fluent