Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9048502

Work experience

Менеджер направлений

from 08.2002 to 02.2022 (19 years 6 months)
Візит Тур, ФОП, Харків (Роздрібна торгівля)

Знання певних комп'ютерних програм: MsWord, Excel, Internet, CRM; Вміння працювати з оргтехнікою (ксерокс, принтер, сканер, факс);

Володіння системами онлайн бронювання.

Навички вирішення конфліктних ситуацій; Досвід роботи з готелями, MICE.

Навички телефонних переговорів; грамотно поставлене мовлення.Комунікативні навички, вміння привернути до себе довіру клієнтів і закрити продажу;

Робота з первинною бухгалтерською документацією.

Робота в телефонному та електронному режимі.Бронювання конференц-залів, MICE, робота з груповими заявками.

Education

Харьковский университет городского хозяйства

Eкономічний, Харьков
Higher, from 1991 to 1996 (5 years)

Єкономіка та управління

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

- Навыки решения конфликтных ситуаций;
- Опыт работы с отелями;
- Навыки телефонных переговоров;
- Грамотно поставленная речь;
- Коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие клиентов и коллег;
- Навыки обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность.