Таїсія

ТАЇСІЯ КИЛБА

НАВИЧКИ ОСВІТА
Швидка адаптація до нових умов Навчально-науковий інститут філології
праці; Київського національного університету імені
Тараса Шевченка, 2016-2020
Успішна робота в команді;
Бакалавр
Дотримання чіткого реченця; Спеціальність: Філологія (українська мова та література,
Конструктивна комунікація з іноземна мова).
клієнтами;
Демонстрація гарних результатів. Навчально-науковий інститут публічного
управління та державної служби Київського
національного університету імені Тараса
МОВА Шевченка, 2020-2022
Магістр
Українська (вільно);
Англійська (B2); Спеціальність: Публічне управління та адміністрування.
Німецька (A2).
ДОСВІД

ВОЛОДІЮ
«SPORT LIFE»
Адміністратор центральноЇ рецепції (2018-2020)
MS OFFICE:
Зустріч та реєстрація клієнтів у системі;
Word;
Активний продаж послуг клубу;
Excel;
Прийом вхідних дзвінків;
PowerPoint;
Постійне користування ПК для запису клієнтів;
Outlook.
Введення звітів;
Урегулювання форс-мажорних ситуацій.

АТ «ОЩАДБАНК»
Адміністратор відділення банку (2020-2022)
Провідний економіст з обслуговування
фізичних осіб (2022-2023)
Головний економіст з обслуговування фізичних
осіб/ персональний преміум-менеджер (2023-
т.ч.)
Залучення нових клієнтів та обслуговування діючих;
Відкриття, ведення та закриття рахунків;
Комплексний продаж депозитних, кредитних,
КОНТАКТИ
страхових продуктів тощо;
[open contact info](look above in the "contact info" section) Супроводження власного портфелю заможних
[open contact info](look above in the "contact info" section) клієнтів, консультація та постійна комунікація;
Опрацювання СРМ кампаній на продаж
Україна, Київ банкіських продуктів;
Урегулювання конфліктних ситуацій.